Perché così tante persone odiano PayPal, eppure continua a crescere?

5 anni fa ho avuto una conversazione con un rappresentante del supporto clienti di Paypal.

Sono sicuro al 99% che è andata così:

Me: Ciao Paypal, come va la tua giornata? Sta andando alla grande, soprattutto perché abbiamo appena deciso di trattenere 1500 dollari del tuo denaro.

Me: Sì, in realtà stavo chiamando per la trattenuta dei miei fondi. Pensate di potermi rilasciare i miei soldi?
Supporto Paypal: Ora, perché mai dovremmo volerlo fare?

Me: Beh, voglio dire, ho già spedito il mio articolo, quindi mi stavo chiedendo se potevo avere i miei soldi. Ne ho bisogno per pagare le mie bollette.
Supporto Paypal: No, stai zitto. Questo non è il modo in cui funziona. Sai benissimo che facciamo aspettare tutti i nostri utenti 90 giorni prima di dare loro accesso ai loro fondi.

Me: Paypal, mi sembra un po' ingiusto. 90 giorni sono eccessivi. Ho il mio
numero di tracciamento se volete confermare dove sta andando il pacchetto.
Supporto Paypal: Beh, e se tu riempissi una scatola vuota di carta e la spedissi all'acquirente? Come potremmo veramente sapere cosa hai spedito?

Me: Amico. Ho appena pagato il 5% a eBay e il 3% a Paypal. Considerando che siete la stessa azienda, mi avete appena fatto pagare due volte le tasse. E ora non volete darmi nessuno dei miei soldi.
Supporto Paypal: Vi comportate come se 90 giorni per ricevere i vostri fondi fossero un tempo lungo. Chiaramente non hai letto il nostro Accordo per gli utenti, volutamente vago, con caratteri da 10 punti, altrimenti sapresti che tratteniamo sempre i pagamenti per lunghi periodi di tempo senza alcun merito.

Me: C'è qualcosa che posso fare per avere i miei fondi prima di 90 giorni?
Supporto Paypal: Conosce Peter Thiel o Elon Musk?

Me: No
Supporto Paypal: Allora temo di no.

Supporto Paypal: Scusa, devo andare, ma grazie per aver capito.
Io: Non ho mai detto che ho capito, cazzo!