Perché gli utenti di iPhone sono così fedeli al marchio?

Sono stato un consumatore fedele alla Apple per tutta la vita.

Beh, più o meno. Sono cresciuto in una casa di PC. Abbiamo sempre avuto macchine Windows di fascia medio-bassa, che eseguivano qualunque fosse l'ultimo sistema operativo. Le mie scuole hanno sempre usato Windows. Erano in esecuzione XP Professional chiaro fino a metà della durata di 7 perché era così grande in quello che faceva.

Il mio primo telefono era un Android. Non avevo scelta - la mia famiglia usava Sprint come nostro vettore perché il lavoro di mio padre dava un generoso sconto ai dipendenti che usavano Sprint come loro vettore. Non è stato fino al 2011 che Sprint ha iniziato a supportare l'iPhone, a partire dal 4S. A quel punto, avevo il mio Android da poco più di un anno. È iniziato alla grande. Era il mio primo smartphone, nonché il mio primo telefono cellulare, quindi naturalmente ero entusiasta. Ma è diventato rapidamente più ingombrante che utile.

Il grande problema che ho sempre visto con Android è l'hardware. Android è un sistema operativo che può funzionare su qualsiasi dispositivo con le specifiche di prestazione adeguate. Ci sono decine, se non centinaia a questo punto, di produttori che vendono telefoni con qualche versione di Android. Questo è vantaggioso per la quota di mercato perché permette la concorrenza hardware. Le persone che non possono permettersi il "modello di punta" possono ancora avere uno smartphone Android per un prezzo abbastanza basso. Il mio primo telefono era un Samsung Intercept, un telefono a scorrimento di fascia bassa che, essendo alimentato da Android, era ancora considerato uno smartphone. Era economico, infatti l'ho avuto per 0 dollari con il mio operatore in cambio di un contratto di 2 anni. Samsung, ho pensato. Una marca rispettabile con prodotti rispettabili.

Mi sbagliavo. Ho avuto più problemi con quel piccolo pezzo di spazzatura di quanti ne abbia avuti con i miei 5 iPhone da allora messi insieme. Uscendo dall'ultimo paragrafo, Android soffre di un hardware disomogeneo. Anche se tre dispositivi possono eseguire la stessa build/versione di Android, ognuno di essi probabilmente si esibirà in modo marcatamente diverso a causa dei diversi livelli di qualità costruttiva e dei materiali. Da una parte ci sono i modelli economici come il mio Intercept. Dall'altro, avete telefoni di punta come la linea Galaxy S. Tutti possono essere venduti come aventi lo stesso sistema operativo, ma le capacità effettive variano drasticamente. È fantastico per le persone che non hanno bisogno di super-telefoni, ma per la maggior parte degli utenti nella fascia media o superiore della Curva della Campana, a meno che non ci si possa permettere i modelli top-tier, l'utilità di Android si perde dietro il ritardo dell'hardware.

L'iPhone mi ha preso qui. Per alcune persone, l'iPhone rappresenta un livello di vanità che semplicemente non possono permettersi. Lo capisco. E non sto mettendo la mia opinione su un piedistallo più alto per il fatto che posso. Sto semplicemente spiegando perché penso che l'iPhone sia un prodotto superiore, e perché sono stato un ripetuto acquirente dello stesso.

Apple ha un netto vantaggio sulla concorrenza in quanto costruisce l'iPhone. E sono gli unici a costruire l'iPhone. Costruiscono i loro telefoni specificamente per lavorare a prestazioni ottimali con il loro software. A differenza di Android, Apple non pubblicizzerà o rilascerà una caratteristica che solo alcuni modelli attuali di telefoni supporteranno effettivamente senza contrassegnarla chiaramente. Questo è stato il caso per la prima volta con l'iPhone 5C e successivamente con l'iPhone SE, entrambi i modelli "budget" della linea. Ovviamente non possono aggiornare retroattivamente i vecchi dispositivi, ma con ogni nuova versione di iOS, e ogni serie di nuove caratteristiche, i telefoni che lo accompagnano lo supportano splendidamente. L'ecosistema Apple è molto maturo. Mentre gli iPhone possono non avere immediatamente le ultime e più grandi cose che alcuni Android fanno, le avranno nel tempo, e sarà un prodotto generalmente perfezionato per quel tempo.

Un altro è l'ampia portata dell'ecosistema. Durante i miei ultimi anni di scuola, abbiamo usato sia iPad Apple che computer fissi e portatili Mac. Entrambi i portatili che ho posseduto personalmente sono stati della varietà Mac. E i prodotti Apple lavorano molto bene insieme. Posso impostare un promemoria a letto la sera, e la mattina dopo, sarà su ogni schermo che vedo prima di uscire di casa. Tutti i miei messaggi di testo, telefonate, e-mail, tutto è sempre aggiornato su ogni dispositivo. Posso iniziare a leggere un articolo sul mio telefono, aprire il mio portatile e tirare fuori l'articolo con un clic. Posso iniziare a lavorare su un documento sul mio portatile, e prenderlo sul mio iPad dal lavoro. È incredibile quanto siano ben integrati i loro prodotti. Questo è probabilmente il mio più grande argomento di vendita - un telefono Android rovinerebbe quasi tutta quella produttività.

Tutto sommato, ho avuto cinque iPhone. Ho iniziato a scrivere questo sul mio X, e l'ho ripreso sul mio Mac. Ho avuto due generazioni di Mac e due di iPad. La roba Apple è come una droga per me - è sempre più di quello che voglio spendere, ma dopo averne comprata un po', niente mi soddisfa come comprarne sempre di più.