Perché così tante persone hanno lasciato DirecTV da quando AT&T l'ha comprata?

Long-time ex utente DirecTV/Tivo. La realtà è che i prezzi e i servizi non sono più in linea con il valore, prima e dopo la fusione. L'unico fattore che mi ha mantenuto sul servizio satellitare era la portabilità, così ho potuto ottenere la copertura dal mio RV così come a casa, e la disponibilità della mia copertura preferita corsa (F1). Poi il passaggio ai satelliti HD ha significato la necessità di andare con un grande e scomodo per impostare un piatto ovale (che ho saltato). Rimanere con la più piccola parabola rotonda ha limitato la disponibilità dei canali e la capacità di registrazione HD. L'hardware proprietario e i costi di aggiornamento, così come gli aumenti di prezzo, erano difficili da giustificare di fronte ad altre opzioni.

Sono rimasto brevemente con i servizi di canale in streaming di AT&T quando hanno aggiunto DirecTVNow (specialmente all'offerta iniziale che includeva una AppleTV). Questo è durato fino a quando hanno continuamente aumentato il prezzo e diminuito la copertura dei canali ai livelli di base (in particolare la copertura di ESPN F1 come ESPN ha iniziato a mischiare tra diversi loro canali).

Dopo l'ultimo giro di aumenti di prezzo, ho finito per controllare i servizi alternativi di streaming TV, stabilendosi su YouTubeTV (principalmente a causa della loro migliore copertura dei canali ESPN). Mentre sono infelice con il recente aumento dei prezzi di YouTubeTV, almeno continuano ad avere una buona copertura dei canali (e una registrazione illimitata). Detto questo, c'è davvero poca ragione per rimanere fedeli a uno qualsiasi dei servizi di canali in streaming, dal momento che c'è poco costo per cambiare (rispetto all'investimento hardware e alle scelte limitate in altri servizi satellitari/cavo).

Nella mia esperienza, le compagnie telefoniche hanno tipicamente cercato di mantenere il controllo dei loro clienti attraverso un approccio "walled garden", rendendo difficile e costoso cambiare provider. Mi aspetto che questa sia stata la strategia iniziale di AT&T nell'acquisire i servizi satellitari DirecTV. Alla fine, i servizi di streaming hanno trasformato quell'investimento in un crescente mercato di nicchia (ad esempio i camperisti), che è anche eroso da servizi internet a velocità superiore che forniscono una copertura comparabile.

Eventualmente, anche i servizi di canale in streaming come DirecTVNow e YouTubeTV subiranno la stessa proposta di valore decrescente con la maggiore disponibilità di servizi di streaming "a la carte" (ad esempio ESPN / NBC Sports). Mi aspetto che il continuo conflitto tra i due metta pressione finanziaria sui servizi di canale in streaming per includerli nella loro lineup (e di conseguenza costi più alti), mentre i servizi di streaming "a la carte" cercano di aumentare la monetizzazione dei loro servizi al di fuori del modello tradizionale di canale in streaming per aumentare le loro entrate (come stiamo vedendo con Disney+, per esempio.)

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