Come vendere su Wish

Il processo di iscrizione è abbastanza semplice e i tuoi prodotti ottengono una buona esposizione molto rapidamente. Questo è il mio terzo anno di vendita su WISH. Ho un'opinione mista su di esso. È una grande app facile da usare sia per gli acquirenti che per i venditori. Ma è solo per i venditori che vogliono vendere prodotti tra $1-$5 in una quantità molto grande. Di seguito ho elencato alcuni dei loro aspetti mal gestiti che possono aiutarti a ripensare alla tua decisione di vendere qui.

1. WISH ha una politica di rimborso barbara. Preparatevi ad un minimo del 10-15% di rimborsi. Con rimborsi intendo dire che perdi il tuo prodotto senza una ragione concreta. Ho avuto clienti che reclamavano rimborsi inviando foto con pacchetti pieni di pietre di ghiaia. E clienti che nascondono parti del prodotto e inviano foto per chiedere il rimborso è molto comune. Hanno un servizio di restituzione per prodotti che pesano meno di 10 kg, ma come venditore che vende mobili di alta qualità che pesano più di 20 kg. Non ho modo di recuperare i miei prodotti. Penso che ogni venditore abbia il diritto di riavere il suo prodotto se il cliente non è soddisfatto, ma questo non è il caso. Dovete DIMENTICARLO. Rimborsano semplicemente i soldi e chiedono al cliente di smaltire il prodotto e non si può fare nulla al riguardo.
2. Non ti permettono di comunicare con i tuoi clienti. Hai solo il nome e l'indirizzo del tuo cliente. Questo è tutto! Non hai modo di contattare i tuoi clienti per problemi di spedizione, problemi con i prodotti, ordini doppi, ordini sbagliati, consegne mancate, indirizzi sbagliati o pacchi consegnati in centri di ritiro. NULLA! Il 10% degli ordini mi viene restituito perché non ho modo di far sapere ai clienti che la compagnia di navigazione non li ha trovati a casa o che hanno fornito un indirizzo sbagliato.
3. Non ti permettono di aumentare il prezzo del prodotto o il prezzo della spedizione quando vuoi. Per fortuna se lo cambi con successo deve essere solo il 20% in più e poi aspetti mesi per cambiarlo di nuovo.
4. Non ti permettono di abbassare l'inventario. C'è un LIMITE in tutto.
5. Una volta che carichi il tuo prodotto, deve essere rivisto e verificato prima di essere disponibile per la vendita e questo è un tempo lungo. MOLTO TEMPO. Ho ancora alcuni prodotti che ho caricato 3 anni fa e non sono ancora verificati.
6. Il supporto per i venditori è abbastanza veloce ma inutile. Ho aperto controversie per rimborsi, richiesto di contattare i clienti. Ricevo sempre le stesse risposte robotiche.

In generale, se vendi prodotti a basso prezzo in grandi quantità va bene. Altrimenti è una lotta.

aggiornamento ottobre 2020: Ora è ancora peggio. Hanno un team di servizio clienti scadente che prende decisioni di rimborso molto inaspettate e favorisce i clienti fraudolenti.