Cosa sono le competenze di Amazon Alexa?

Con le vendite di Amazon Echo alle stelle, sempre più utenti stanno attingendo alla libreria delle competenze di Alexa per costruire le competenze dei loro dispositivi. Ci sono competenze che aiutano a pagare le bollette, accendere l'aria condizionata, chiamare Uber, trovare il telefono, scegliere un film e giocare a "scegli la tua avventura". Le aziende stanno anche scoprendo che la libreria di Alexa è un luogo eccellente per fornire competenze utili che non solo migliorano l'esperienza dell'utente ma promuovono anche l'immagine del marchio dell'azienda. Le competenze di marca possono avere un impatto significativo sulla qualità della vita degli utenti mentre sostengono tranquillamente il messaggio principale dell'azienda. Per esempio, BMW e Hyundai offrono un'abilità che può sbloccare le porte di un veicolo e controllare i livelli di carburante e batteria, rendendo più facile fare i bagagli in macchina e pianificare le proprie esigenze di guida e manutenzione. Gli utenti non solo apprezzano la capacità di eseguire rapidamente azioni con il loro veicolo, ma collegano anche i marchi con la sicurezza e l'efficienza dell'auto.

Mentre ci sono attualmente oltre 25.000 competenze, ci sono ancora possibilità illimitate per Alexa. Con un po' di pensiero creativo (o forse l'uso dell'abilità Giant Spoon), è possibile capitalizzare la capacità di un'abilità Alexa di fornire un servizio necessario per promuovere il business, fornire supporto ai clienti nello spazio Alexa e contribuire a costruire le basi per una maggiore innovazione nel mercato voice-enabled. Siete ancora alla ricerca di alcune idee di abilità Alexa che possano ancora stupire i clienti mentre li aiutano a gestire le loro vite impegnate? Di seguito sono riportati alcuni pensieri veloci su alcune possibili competenze.

Al vostro servizio

La parte fondamentale dello sviluppo di una competenza Alexa è quella di considerare alcuni dei bisogni più fondamentali che le persone devono soddisfare quotidianamente o di routine. Per esempio, le famiglie in genere lottano per destreggiarsi tra più programmi e gli appuntamenti in conflitto sono una battaglia costante. Lo sviluppo di un'abilità Alexa che funzioni per coordinare più programmi e annunciare eventi imminenti aiuterebbe le famiglie a gestire meglio il loro tempo. Inoltre, legare un'abilità come questa a servizi locali che possono assistere con il programma, come fornire un passaggio Uber per l'aeroporto o programmare un appuntamento con un servizio di dog walking, migliorerebbe la sua utilità e aumenterebbe la sua popolarità.

Parlare, parlare, parlare

A volte, le persone hanno solo bisogno di parlare. Può essere perché si sentono sole, perché stanno esercitando le loro capacità di conversazione o forse perché stanno migliorando la loro capacità di parlare una seconda lingua. Un'abilità di Alexa per aiutare con il linguaggio di conversazione sosterrebbe tutti questi sforzi, permettendo alle persone di comunicare con gli altri o semplicemente di sentirsi meglio nella loro giornata. Questo tipo di abilità, naturalmente, richiederebbe alcune competenze NLP di alto livello per eseguire. Mentre questo tipo di abilità non sarebbe facile da creare, il team di Azumo ha gestito competenze complesse prima attraverso il matrimonio delle nostre capacità di sviluppo e il nostro servizio NLP di terze parti (in più, amiamo le sfide).

Pagare le mie bollette (per favore!)

Amazon Echoes spesso diventano parte della famiglia, rispondendo alle domande sui compiti, fornendo le ultime notizie e aiutando a capire cosa c'è per cena. Con così tante cose diverse che accadono in una casa media, sarebbe particolarmente utile avere Alexa per gestire gli aspetti noiosi del pagamento delle bollette. Sviluppare un'abilità di Alexa con la capacità di ottenere e poi pagare le bollette quando gli viene detto di farlo, aiuterebbe a sostenere il successo finanziario delle persone.

Pianificazione futura

La complessità della gestione degli investimenti o di un portafoglio di pensionamento può essere difficile da navigare. Indipendentemente dal tipo di investitore, un'abilità di gestione del portafoglio potrebbe aiutare a sostenere la loro capacità di comprendere e gestire meglio i loro conti di investimento. Un'abilità Alexa che fornisce aggiornamenti sul vostro portafoglio di trading o 401(k) potrebbe aiutare gli utenti a capire meglio e ad affrontare alcune di queste complessità. Inoltre, far sì che Alexa approfondisca le grandi menti del mercato (come le newsletter di investimento o i rapporti di mercato) per fornire preziose intuizioni rafforzerebbe anche la fiducia degli utenti negli investimenti.

Per quanto riguarda gli affari

Naturalmente, le aziende sono un eccellente mercato target per le competenze Alexa. Alexa for Business sta rivoluzionando il modo in cui le aziende operano e interagiscono con i clienti. Un pezzo su dotCMS ha notato che le aziende sono affamate di pratiche app Alexa. Un'area di crescita potenziale è quella di affrontare come gli utenti interagiscono con la gestione delle relazioni con i clienti; queste piattaforme software, come quelle di Salesforce, Oracle o Microsoft Dynamics, aiutano le aziende a gestire i processi e le informazioni per migliorare i flussi di lavoro e i risultati. Qualsiasi tipo di interazione vocale si dimostrerebbe inestimabile per le imprese, come permettere ai venditori di accedere rapidamente alle informazioni dei clienti con la voce o permettere ai manager della fabbrica di ottenere rapidamente i dati sulla sicurezza. Naturalmente, qualsiasi sviluppatore in grado di creare un'abilità pubblicitaria di successo avrebbe probabilmente pochi problemi a trovare un seguito devoto tra i marketer.

Fallo e basta

Mentre la libreria di abilità di Alexa si sta espandendo a un ritmo rapido, ci sono ancora molte aree in cui le aziende possono fornire valore ai clienti mentre fanno crescere il loro marchio. La creazione di nuove competenze per l'utente domestico comporterà probabilmente l'affrontare le necessità di routine, come pagare le bollette, fornire le ultime notizie su un portafoglio di investimenti o semplicemente aiutare i membri di una famiglia a destreggiarsi nella routine quotidiana.

C'è un notevole spazio di crescita nell'arena aziendale. Le competenze mirate alle imprese non solo aiutano i dipendenti a svolgere il loro lavoro in modo migliore e più efficiente, ma servono anche ad aumentare la linea di fondo delle imprese attraverso un aumento della produttività.

Se avete una grande idea per un'abilità Alexa o volete capitalizzare una delle idee elencate sopra, il team di sviluppo di Azumo vorrebbe aiutarvi. I nostri esperti sviluppatori possono aiutarvi a lasciare il segno nel mondo in rapida evoluzione delle soluzioni abilitate alla voce. Contattateci oggi stesso per iniziare a costruire un domani migliore.

Per maggiori informazioni, Alcune idee di abilità di successo per Alexa e Amazon Echo