Come è Flipkart laptop exchange offer?

Sono stato vittima di questa "offerta" con i loro termini e condizioni fasulli, dopo di che ho deciso di non essere mai parte di tale affare con Flipkart.

Ho ordinato Acer Predator Helios 300 i7 per Rs 66900 durante i giorni di affare (prezzo effettivo- 99,900, era in offerta per 75,900 ma lo sconto è stato applicato deducendo dal prezzo dell'affare) per scambiare il mio Dell Inspiron N5110 con processore i5. Sembrava un ottimo affare visto che mi stavano fornendo uno sconto totale di Rs 9000. Abbastanza giusto!

C'erano anche quattro cose importanti nei loro termini e condizioni.

Primo, il numero di serie fornito del vecchio portatile durante lo scambio dovrebbe corrispondere a quello indicato sul sito web.

Secondo, nessuna linea di schermo rotta e la tastiera dovrebbe essere intatta.

Terzo, dovrebbe avere un caricatore e il portatile dovrebbe rimanere acceso per almeno 30 secondi senza caricatore.

Quarto, non dovrebbe avere parti rotte o mancanti.

Un'altra condizione posta dal sito è Rs 100 come spese di ritiro che non è rimborsabile. Ho pensato che avrei dovuto farlo.

Il mio portatile soddisfaceva tutte le condizioni di cui sopra ed ero abbastanza sicuro che mi sarebbe stato consegnato il nuovo portatile dopo i controlli. Il ragazzo delle consegne ha acceso il mio portatile e ha visto alcuni segni di colla adesiva sul coperchio del portatile che era il risultato di aver attaccato degli adesivi molto tempo fa.

Ha fatto una foto e l'ha mandata a un tizio. Ha immediatamente rifiutato affermando che sembra rotto. Ero scioccato e furioso. Gli ho chiesto di controllare accuratamente le condizioni di lavoro perché non c'era nessun danno fisico. Il ragazzo delle consegne si è rifiutato di prendere il mio portatile citando "segni adesivi non conformi alle condizioni" come ragione del rifiuto.

Sono anche andato nel loro ufficio con questo caso ma mi hanno rifiutato in faccia affermando lo stesso.

Il mio punto è che se vogliono un vecchio portatile, è destinato ad avere alcuni piccoli difetti o graffi. Ma il tipo di atteggiamento che stanno mostrando, come se fossimo tenuti a dare loro un portatile nuovo di zecca senza segni e graffi. Piccoli segni di colla adesiva sono stati la ragione per cui hanno rifiutato il mio portatile nonostante fosse in ottima forma. Non solo è un modo di estorcere denaro ad un cliente, ma anche di sprecare il suo tempo tenendolo all'oscuro.

Suggerirei per favore di non scambiare il vostro portatile sotto questo accordo su Flipkart a meno che e fino a che non sia senza graffi, lucido e nuovo di zecca. Questo è quello che vogliono, perché siamo pazzi a scambiare quelli vecchi con quelli nuovi. Altrimenti sarete molestati dagli stessi.

Modifica: Dopo decine di email e chiamate dato che si trattava di una grossa somma. Sono stato finalmente rimborsato dell'intero importo insieme alle spese non rimborsabili. Ma ancora non giustifica le condizioni che hanno messo.