I dipendenti di Google hanno sconti nell'uso di tutti i prodotti Google? Se no, cosa hanno?

Ogni tanto ci viene offerto uno sconto su qualcosa o altro, di solito per un tempo limitato. Spesso è quando c'è un servizio che è in beta e i product manager stanno cercando di guidare un sacco di utilizzo senza annunciarlo ancora al pubblico, in modo che possano scoprire cosa è rotto prima che lo faccia il pubblico.

Questo è chiamato "dogfooding", come in "mangiamo il nostro cibo per cani". Questo è grandioso perché si arriva ad usare roba figa (anche roba che l'azienda venderà).

E' meno grandioso perché niente di tutto ciò funziona.

Questo non è proprio vero. Funziona tutto, solo che non gestisce certi casi limite, o è incline a fallimenti del servizio perché c'è qualche componente che non è ancora completamente pronto per la produzione, o il design non è ancora del tutto corretto.

Questo, insieme al fatto che tendiamo a mettere gli ingegneri a lavorare su cose che sono rotte, dà ai tipici Googler l'idea sbagliata dell'azienda. Stiamo lavorando su cose che sono rotte, gli strumenti che usiamo per fare il nostro lavoro sono anch'essi rotti, e quando ci prendiamo una pausa dal lavoro per giocare con i nostri telefoni o fare cose personali, le app che usiamo per questo sono rotte. (Pensate di aver visto spesso la finestra di dialogo "Play Services ha smesso di funzionare"? Non ne avete idea). E tutte le cose rotte hanno una cosa in comune. Sono tutte fatte da Google.

Quindi è uno strano tipo di sconto: è uno di quelli in cui si ottiene roba gratis, ma la si paga avendo la percezione della qualità generale dell'azienda costantemente sotto attacco.

Ancora peggio è quando ci vengono dati sconti a tempo limitato per servizi a pagamento. I Googler sono come chiunque altro: amano le cose gratis, dimenticano le cose, e non sopportano di pagare per cose che prima erano gratis.

Penso a una cosa in particolare dove abbiamo avuto qualcosa di abbastanza bello per tre anni prima di dover iniziare a pagare. La gente si è iscritta a destra e a manca. E il mese in cui ci è stato notificato che la fatturazione sarebbe iniziata presto, la gente si è arrabbiata molto. Tutti sapevano che era qualcosa che avevano già accettato, ma anche così, dover pagare per qualcosa che era stato gratuito ha infastidito molti di noi, specialmente perché avevamo dimenticato di aver accettato fin dall'inizio. Questo è un tipo speciale di rabbia, il tipo in cui non puoi essere veramente arrabbiato con nessuno se non con te stesso, ma sei arrabbiato comunque. Non puoi nemmeno lamentarti perché ti fa sembrare un idiota. Ma sei comunque arrabbiato.