Quanto guadagnano i croupier dei casinò?

Posso parlare solo dalla mia limitata esperienza in un casinò, Harrah's Cherokee Casino and Resort, nel N.C. occidentale. Sono stato un dealer di giochi da tavolo lì da settembre 2012 a luglio 2016. A quel tempo ero pagato 6 dollari all'ora dal casinò. Tutte le altre entrate provenivano dalle mance. A seconda di una serie di fattori come il periodo dell'anno, il tempo e i fine settimana di vacanza - solo per citarne tre - le mie mance erano in media da un minimo di 10 dollari l'ora a un massimo di 30 dollari l'ora. quindi, con il mio stipendio base di 6 dollari l'ora, ho fatto ovunque da 16 a 36 dollari l'ora in qualsiasi periodo di due settimane. (non so come funziona il processo di pagamento delle mance al di fuori degli Stati Uniti) mettono insieme tutte le mance generate in un periodo di due settimane, poi quelle mance sono divise per il numero combinato di ore lavorate dai dealer.

Quindi, per semplificare, diciamo che i dealer mettono un totale di 10.000 ore e generano 200.000 dollari di mance in un periodo di due settimane. Questo genererebbe 20 dollari all'ora per ogni rivenditore. 20 dollari più 6 dollari equivalgono a 26 dollari all'ora. Sulla base di queste cifre, se lavorassi una settimana intera di 80 ore, incasserei 2.080 dollari per quel periodo di tempo. Nel corso dei miei quattro anni al casinò, direi che ho fatto una media di circa 22 dollari all'ora più le mance. Combinato con un bel 401k, bonus di fine anno e un'eccezionale assicurazione sanitaria, il mio compenso annuale totale era di circa 60.000 dollari. Non è il massimo per un'area metropolitana, ma è eccezionale nelle zone rurali occidentali del N.C.

Potreste pensare che ogni rivenditore dovrebbe poter tenere le proprie mance, ma ci sono un paio di ragioni per cui non funziona così (probabilmente più di un paio, ma queste sono le due che conosco meglio).

Uno, sarebbe un incubo logistico. I concessionari generalmente lavorano 60-80 minuti, poi vengono sostituiti da un altro concessionario - chiamato breaker - per avere una pausa di 20 minuti. Ogni volta che un nuovo concessionario subentra, la scatola delle mance dovrebbe essere svuotata, le mance contabilizzate, e così via. Poi la cassetta delle mance del breaker dovrebbe essere svuotata, contabilizzata, ecc... dopo soli 20 minuti.

Immaginate di provare a fare questo per 300 dealer su un periodo di 24 ore per tre turni al giorno, 365 giorni all'anno. I casinò (e i croupier) fanno soldi quando i croupier fanno una sola cosa: trattare. Il processo stop-and-go di contabilizzare le mance dei singoli croupier costerebbe collettivamente al casinò (e ai croupier) milioni di dollari nel corso di un anno.

Due, proprio come in qualsiasi altro ambito della vita, la politica esiste nei casinò. Alcuni croupier sono più simpatici di altri, o più belli, o sanno come lavorare il sistema. Inevitabilmente, alcuni croupier verrebbero assegnati a tavoli di high roller dove le mance sono ottime, mentre altri croupier verrebbero assegnati a tavoli di merda dove sarebbero fortunati a generare 20 dollari durante il loro intero turno di 8 ore.

Mettendo insieme le mance, i croupier hanno un incentivo a coinvolgere i loro giocatori in modo positivo, a fare un buon lavoro e a trattare il maggior numero di mani all'ora possibile, creando così più opportunità di generare mance. I croupier mediocri in genere si dileguano con il tempo, abbandonando o venendo licenziati.

Un'altra cosa. Quel bel pacchetto di compensazione ha un prezzo. Essere un dealer di giochi da tavolo è un lavoro molto stressante. Devi sviluppare una pelle spessa in fretta, perché ti chiameranno con tutti i nomi del libro quando ti occupi di giocatori che stanno perdendo, il che accade più spesso che no. A volte un intero tavolo di giocatori si coalizzerà contro di te e ti renderà infelice, ma tu devi solo sorridere e accettare. Il giocatore ha sempre ragione, quindi se rispondi con insulti o parolacce, sarai licenziato.

Hai anche "occhi nel cielo" che osservano ogni tua mossa, quindi devi seguire costantemente il protocollo del casinò per dimostrare che non stai rubando fiches - alcune delle quali valgono 500, 1.000, 5.000 dollari a testa o più. Anche mettersi innocentemente la mano in faccia è un enorme no-no, perché sarai sospettato di esserti messo una fiche in bocca.