Come usare un'app di composizione automatica delle chiamate per aumentare le vendite

In qualsiasi elenco completo di metriche che i centri di contatto incontreranno per garantire le prestazioni, ci sono tre voci costanti: valutazioni di qualità, livello di servizio e comunicazione con il gruppo giusto. Le vedi quasi onnipresentemente, ma come puoi farle funzionare tutte e tre con il tuo contact center? La risposta è proprio di fronte a voi - ovviamente un combinatore telefonico.

Anche se i punteggi di qualità sono un sottoprodotto di un'efficace app di combinatore telefonico, gli altri due sono un risultato molto diretto dell'affidabilità del dispositivo. Inutile dire che il noioso dispositivo, che è stato originariamente sviluppato solo per aiutare le attività di telemarketing di una società e che ogni agente ha usato ogni giorno negli ultimi 37 anni, è molto strumentale nel tenere l'intera organizzazione.

I sistemi in cui queste app sono disponibili sono anche migrati a sistemi più convenienti con il passaggio dalla composizione manuale a un combinatore telefonico automatico. It has also turned mobile phones and digital tablets into contact center consoles.

Here are some phone dialer apps available for download:

* GeniusDialer (iOS)

* Dialer One (Android)

* TrueDialer (Android)

* Contacts+ (Android)

* Phone T9 (iOS)

* Reactiv Phone Dialer (Android)