Qual è il lavoro effettivamente svolto nelle aziende IT?

Nelle aziende IT ci sono fondamentalmente tre tipi di lavoro eseguiti.

1. Sviluppo: In un tipico progetto di sviluppo un'applicazione viene costruita da zero. Quando il cliente chiede un nuovo requisito e questo requisito non è legato a nessuna delle applicazioni esistenti che il cliente ha già, allora viene sviluppata una nuova applicazione per il requisito del cliente. Nel progetto di sviluppo l'applicazione viene fondamentalmente creata con una particolare tecnologia come JAVA, .net, mainframe, sap ecc. in base al budget e al requisito del cliente.
2. Manutenzione e miglioramento: Nel tipico progetto di manutenzione un'applicazione esistente viene gestita e monitorata, fondamentalmente se c'è qualche problema identificato in quell'applicazione, il problema viene analizzato e risolto. Questo può richiedere di analizzare il codice sorgente dell'applicazione e i dati presenti nel database o nel file. Se il problema è legato ai dati, allora i dati saranno risolti nel database o nei file. Ma se il problema è nel codice sorgente, allora il codice sorgente sarà cambiato.
   Se il cliente ha chiesto di aggiungere una nuova funzionalità all'applicazione esistente, allora il codice sorgente esistente sarà cambiato e sarà aggiunto nuovo codice secondo il requisito del cliente. Questo tipo di progetto è chiamato progetto di miglioramento.
3. Supporto: In questo tipo di progetto viene fornito il supporto per una particolare applicazione. Se il cliente incontra qualche problema nell'applicazione, o chiama o solleva un incidente al fornitore di supporto, il problema sarà risolto dal fornitore di supporto entro un certo periodo di tempo.