Cosa differenzia Google Fiber dagli altri ISP?

La più grande differenza non è in realtà la velocità. Anche se è incredibilmente veloce, Verizon's FiOS è paragonabile. La più grande differenza è in realtà due cose: il prezzo e il servizio clienti. Vi lascerò confrontare i prezzi attuali per servizi comparabili online.

Ma per la seconda di queste, immaginate un mondo in cui Comcast vi dica esattamente a che ora il suo tecnico arriverà per installare il vostro cavo. Non un intervallo di tempo che copre un periodo di sei ore. Un'ora esatta. Le 13:30, diciamo. E poi, il giorno in cui il vostro servizio deve essere installato, ricevete una telefonata alle 13:00. È il tecnico di Google Fiber, che si chiede se andrebbe bene se venisse un po' prima. Sbalordito, dici di sì. E poi si presenta. Con 15 minuti di anticipo. È educato, efficiente e amichevole. Si assicura che siate in grado di connettervi con successo e vi aiuta a configurare i vostri televisori e altri dispositivi con il servizio. Quando ricevete la fattura per il servizio, è esattamente quanto vi aspettavate di pagare.

Ora svegliatevi! Comcast non sarà mai così. Ma Google Fiber lo è, e questa è la sua carta vincente.