Posso tagliare il servizio TV via cavo Cox e mantenere il servizio Internet per far funzionare la mia SmartTV Samsung?

Sì..... ma

Ho lavorato per molte compagnie via cavo, ma non per Cox. Li ho avuti, ma non ho mai avuto l'opportunità di essere nei tuoi panni. Anche se dico questo ho una buona idea di come sarebbe...

Il protocollo, specialmente quando si tratta di compagnie via cavo, è che si deve sempre mantenere il cliente sullo stesso piano o aggiornare il. Quindi, per te chiamare chiedendo di cancellare un servizio è una bestemmia! Chi se ne frega!

Ecco come probabilmente andrà la conversazione:

Ring Ring - Ring Ring Ring: Tu chiami e gli dici che vuoi lasciare il cavo e tenere internet.

Loro dicono: "Per fare questo non sarai in grado di mantenere la tua tariffa bundle, e dovremo farti pagare"

La maggior parte delle persone dice: "Questo'è ridicolo! Ma, immagino che queste siano le regole, quindi pagherò solo per mantenere il mio internet."

O - "Ugh, potrei anche tenere la TV, così tra qualche mese la mia bolletta potrà diventare ancora più alta: "Hmmm, sembra essere un po' troppo. Posso parlare con il vostro manager per favore"

Loro rispondono: "..... Lui/lei è occupato in questo momento....."

Lei risponde: "Va benissimo, probabilmente è impegnata a rispondere alla stessa domanda che sto per fare io. Avrò pazienza. Come hai detto che ti chiami?

Loro rispondono: "(Nome del campione)".

Lei risponde: "Esatto, (nome del campione), grazie per avermi aiutato".

Il manager salta al telefono: "Come posso aiutarla?"

Tu dici loro la stessa cosa e aggiungi: "Vedo che state dando internet solo per ma il precedente rappresentante mi ha detto che sarebbe stato , se questo'è il caso vorrei cancellare i servizi.

Ti rimprovereranno per un minuto, ma resta forte e otterrai presto quello che vuoi. Ricorda solo che l'accordo non durerà molto a lungo, e dovrai ripetere questa conversazione molte volte.

Spero che questo aiuti!