Qual è la migliore applicazione remota?

Disclosure prima, sono il CEO/fondatore di Splashtop, e facciamo uno dei più popolari software di supporto remoto. Oltre 50k+ fornitori di servizi gestiti (MSP) e IT stanno usando Splashtop oggi per gestire a distanza milioni di computer.

Queste sono alcune considerazioni quando si seleziona uno strumento di supporto remoto:

Affidato / Sicuro e Affidabile: I principali strumenti ITSM come ivanti/LANDESK, strumenti RMM come Datto, Kaseya, NinjaRMM, Naverisk, Atera, Addigy, Syncro, ecc. sono tutti in bundle o integrati con il controllo remoto Splashtop. Tutte queste piattaforme di gestione IT hanno scelto Splashtop per la sua comprovata affidabilità e sicurezza

Splashtop Remote Support / Splashtop On-Demand Support (SOS) hanno grandi caratteristiche di sicurezza incorporate (ad esempio, autenticazione a più fattori, autenticazione dei dispositivi, traffico criptato TLS/SSL, registri e registrazione delle sessioni, SSO single-sign-on con Active Directory e OKTA, ecc.) Prendiamo sul serio la sicurezza e investiamo molto per fare test di penetrazione regolarmente.

Etica aziendale: Senza nominare le aziende, molti venditori di supporto remoto hanno aumentato i loro prezzi, cambiato i modelli di prezzo, e reso super difficile per i clienti cancellare il loro abbonamento. Splashtop nonno gli utenti con i loro prezzi esistenti senza forzare le persone a passare a prezzi più alti.

Miglior valore: Splashtop si impegna a fornire il miglior valore ai suoi clienti. Gli MSP / IT hanno goduto di almeno il 50% o spesso anche l'80% di risparmio sui costi passando a Splashtop.

Alte prestazioni e supporto cross-device: Splashtop è ben noto per le sue alte prestazioni, in grado di trasmettere anche video/audio e applicazioni 3D. Offriamo anche un'ampia gamma di supporto per i dispositivi. È possibile remotare da e verso qualsiasi dispositivo (iOS, Android, WIndows, MAC, Linux, ecc.)

Impegno per l'esperienza del cliente: Gli utenti amano il nostro prodotto in termini di prestazioni e semplicità. Gli utenti amano la reattività del nostro supporto clienti. Ci preoccupiamo dei nostri utenti e riceviamo continuamente feedback dagli utenti per aiutarci a migliorare i nostri prodotti e servizi (ad esempio, il nostro NPS, Net Promoter Score, è superiore a 75, e stiamo lavorando per portarlo ancora più in alto).

Siamo sempre in ascolto e ci sforziamo di fornire il miglior valore e la massima attenzione ai nostri clienti.