Cosa cercano i fattorini di Flipkart quando cambio il mio vecchio telefono con uno nuovo?

Flipkart è estremamente patetico in termini di scambio. Ho avuto un'esperienza patetica con lo scambio.

Prima di tutto quotano un valore inferiore rispetto ad Amazon. Avevo richiesto la restituzione del mio Mi4i vecchio di 5 anni. Quando il ragazzo delle consegne è venuto ha controllato e quando couldn't trovare qualsiasi graffio / problema di funzionamento, ha indicato un problema di montaggio minore della cella si è verificato appena prima del blocco durante la sostituzione della batteria. Quando gli ho umilmente detto che quello che sta indicando è un semplice problema di montaggio verificatosi durante una visita al centro servizi e può essere facilmente risolto da qualsiasi professionista. Mi ha risposto sgarbatamente che il telefono è aperto e funzionante, quindi non può essere sostituito. Voglio dire, seriamente? Come si può pretendere che un telefono di 5 anni non abbia una sola visita al centro servizi. A parte questo problema di montaggio, il cellulare non aveva quasi nessun graffio e funzionava perfettamente (foto allegate, una con il problema di montaggio e l'altra con il problema di montaggio risolto, appena sopra e leggermente a destra della fotocamera anteriore). Anche nessuna risposta adeguata dal team di supporto. Per loro il ragazzo delle consegne è il decisore finale. Infatti ho discusso con il ragazzo delle consegne il giorno dopo che è venuto per l'altra consegna e ha detto francamente che Amazon è molto meglio di Flipkart. Egli era tenuto a non prendere lo scambio con il TnC's della società e doesn't ha avuto alcuna opzione altrimenti è felice di prenderlo che troppo ad un valore di scambio inferiore. Non ha senso aspettare che anche il supporto clienti risponda, finirai sicuramente per frustrarti e perdere tempo.

La sera dello stesso giorno sono andato al vicino negozio di riparazioni mobili e l'ha riparato in pochi secondi (fidati di me in pochi secondi). Il momento successivo ho ordinato il telefono da Amazon che mi ha offerto un valore di scambio di 2650 (Flipkart ha offerto 1300) che è il doppio di quello che Flipkart stava offrendo. Il ragazzo delle consegne di Amazon è venuto e ha appena controllato il telefono in generale, il suo funzionamento, il tocco e il numero IMEI. Era molto contento delle buone condizioni del telefono anche dopo 5 anni di utilizzo.

Se state scegliendo lo scambio su Flipkart, allora devo dirvi che non serve a niente. Queste persone difficilmente prenderanno il vostro vecchio telefono che in realtà vogliono uno nuovo e ad un valore di scambio molto basso. Amazon è molto meglio di Flipkart in termini di politica di scambio, valore di scambio e supporto clienti.