Qual è il titolo corretto quando ci si rivolge a un assistente medico?

Mi è stato detto dai PA che non hanno bisogno di un titolo con cui essere indirizzati e che la loro preferenza è quella di essere chiamati con i loro nomi. Penso che questo sia eccellente, soprattutto se è quello che vogliono veramente, e sembra avere vantaggi significativi per i pazienti e le PA. (Ancora, penso che un titolo dovrebbe essere usato per le presentazioni e quando il personale parla di loro ai nuovi pazienti.)

Nei miei spostamenti in giro per il paese con il mio lavoro, sono stato un paziente in un certo numero di grandi studi medici dove l'informalità del nome da parte dei PA sembrava incoraggiare uno scambio di informazioni più rilassato e aperto con i pazienti. Penso che i PA ascoltino di più di quanto facciano molti medici, sembrando prendere il paziente più seriamente. Spiegano anche le cose in modo più dettagliato. Questo, insieme all'informalità del nome, probabilmente incoraggia i pazienti ad aprirsi di più con loro.

In due degli studi, ho scelto i PA per funzionare come mio medico primario, non richiedendo mai un appuntamento con un MD una volta che avevo piena fiducia in loro. Sapevo che i PA erano pienamente qualificati per quello che facevano e che avrebbero chiamato il MD se necessario.

Per quanto riguarda il titolo, i pazienti devono conoscere il livello di istruzione, formazione, competenza, responsabilità e autorità della persona che li cura, e penso che i PA meritino il rispetto che il loro livello di qualificazione merita. Possono avere pazienti che li chiamano per nome ed essere ancora chiamati formalmente PA Davis quando il personale sta parlando con persone che non li conoscono. Ma questo spesso non è il caso, secondo la mia osservazione. Alcuni collaboratori si sentono così a loro agio con "Tom" che dimenticano che i pazienti spesso non sanno che Tom è un PA.

La mancanza di un titolo che indichi le qualifiche può essere sconcertante per un paziente che non li conosce. Nel corso degli anni mi è stato detto:

"Robert ha fatto quasi tutti i tuoi interventi di sostituzione del ginocchio. Andrà alla scuola di medicina per il suo MD e diventerà un chirurgo."

"Betsy lavorerà quel filo nella tua spina dorsale prima che arrivi il dottor Johnson."

"Edward ti ha dimesso dall'ospedale per andare a casa". (Erroneamente contro l'aspettativa del medico di rimanere in ospedale almeno una settimana e poi andare in riabilitazione probabilmente per un mese o più.)

"Suzanne ha rimandato il tuo trattamento programmato al mese prossimo."

Ovviamente, ero preoccupato e pretendevo di sapere chi erano queste persone e cosa gli dava il diritto di fare quelle cose, finché finalmente qualcuno avrebbe capito che non sapevo che erano PA.

Quando un membro dello staff dice: "Il dottor Smith la vedrà oggi", o "Posso prenderle un appuntamento con l'infermiera Jones", sappiamo che sono qualificati e a che livello. Quando dicono "Tom lo farà", non lo sappiamo. Tom è uno studente che è lì per imparare, un tecnico, un infermiere, un venditore di prodotti ortopedici (l'unica persona che ho visto in una visita senza che nessuno mi dicesse che non era un membro dello staff, e che non aveva competenze mediche.)

Perché non riferirsi ai PA con un titolo che indichi il livello di rispetto che abbiamo per loro e che dica ai pazienti che sono altamente qualificati per quello che fanno?

Perché sono diversi da altri che praticano livelli di medicina che li autorizzano a fare molte cose indipendentemente? Se lo sono guadagnato, e questo non toglie loro il diritto di essere informali e di chiamarsi per nome con i pazienti e con il personale in uno contro uno e in giro per l'ufficio.

Nota: Il PA che ha fatto il mio intervento al ginocchio sotto la supervisione del mio rinomato chirurgo ortopedico ha fatto un ottimo lavoro che altri chirurghi mi avevano detto non si poteva fare.

Il PA che mi ha dimesso dall'ospedale si è sbagliato di grosso. Il mio chirurgo era furioso, e sono andato in riabilitazione. Ma i chirurghi hanno fatto errori peggiori con un impatto a lungo termine, e non so se quel rilascio è stato colpa sua, dato che non conosceva il mio caso o me. Un altro chirurgo dello studio potrebbe averle detto di farlo. Non sono mai riuscito a scoprire come sia successo.

Non ho idea di quanta autorità abbiano i PA, ma sono rimasto sorpreso che li possano fare. E nella maggior parte dei casi fanno quello che fanno molto bene. Ho un grande rispetto per loro.