Perché la gente impazzisce per app come Netflix, Amazon Prime e Hulu?

"Perché la gente impazzisce per app come Netflix, Amazon Prime e Hulu?"

Sto facendo una supposizione qui, ma penso che questa potrebbe essere una domanda radicata nelle differenze culturali tra Stati Uniti e India. Ho capito la risposta di Mayur Dedhia. Ha senso dal suo punto di vista, ma è radicata in un pregiudizio culturale. Per esempio, se dovessi fare la domanda: "Perché la gente è così pazza nel ricreare coreografie di canzoni e balli dai film alle feste?"

La maggior parte delle persone negli Stati Uniti guarda a questa domanda e dice: "Eh? La gente lo fa?"

La maggior parte della gente in India dice: "Sei stupido?! Perché è fantastico! - Guarda le mie mosse Kal Ho Naa Ho - Maahi Ve, fratello! Entrambe le domande trascurano certi bisogni culturali, valori e atteggiamenti.

Queste piattaforme mediatiche si rivolgono a particolari bisogni, gusti e valori che sono radicati nella cultura in cui sono nati. Il fascino dell'accesso ai media in abbonamento NON è universale, queste piattaforme sono state costruite per i gusti e le abitudini culturali degli Stati Uniti. Si comportano abbastanza bene in altre parti del mondo, ma soprattutto in paesi dove la cultura dominante e i bisogni sono più simili che diversi rispetto agli Stati Uniti.

In effetti, queste piattaforme continueranno probabilmente a lottare in posti come l'India o parti dell'Asia orientale per una serie di motivi, non ultimo il fatto che i modelli di abbonamento mensile vanno molto male in culture che rimangono in gran parte basate sul contante e quasi tutte le transazioni sono soggette alla negoziazione e all'ottenimento del miglior prezzo.

Negli Stati Uniti, la convenienza supera la sensibilità al prezzo (TEMPO > SOLDI)
In questo senso, gli Stati Uniti sono un'eccezione. I consumatori americani valutano la convenienza rispetto al prezzo molto più di altre parti del mondo. Non paghiamo per il contenuto, paghiamo per la possibilità di guardare il contenuto come vogliamo, quando vogliamo e dove vogliamo.

Le nostre vite tendono ad essere molto meno strutturate e gli orari sono fluidi. Lavoriamo in media di più rispetto ad altre parti del mondo, i nostri orari non sono così prevedibili, e facciamo i pendolari e viaggiamo di più nel tempo libero. Mangiamo di più fuori perché il nostro equilibrio tra lavoro e vita privata rende difficile raggiungere il negozio e in genere bisogna salire in macchina per arrivarci.

Gli abbonamenti risolvono un problema particolarmente americano perché eliminano lo stress di scegliere come, quando e dove ottenere l'intrattenimento. Possiamo passare direttamente alle cose che vogliamo vedere senza sopportare la pubblicità. Possiamo guardare un'intera stagione di TV in una rara serata non programmata, possiamo recuperare uno spettacolo mentre aspettiamo di prendere un bambino all'allenamento di calcio, o mentre aspettiamo di salire su un aereo. L'intrattenimento è una delle poche cose nella vita moderna americana che è stata resa più facile.

I dati rendono più facile evitare contenuti di merda
Per gli americani, se il tempo è più prezioso del denaro, le piattaforme sono più brave a rendere il tempo ben speso evitando pubblicità e spettacoli scadenti.

I fornitori di media della piattaforma hanno una quantità insana di dati sulle abitudini e i gusti individuali di visione su scala. Questo rende più facile per piattaforme come Netflix, Amazon, e (sempre più) Hulu e HBO concentrarsi sulla creazione e la cura di contenuti mirati a gusti specifici. Game of Thrones, Silicon Valley, Stranger Things, Man in the High Castle, ecc. non funzionerebbero MAI e poi mai per un pubblico molto ampio. Sono troppo violenti, troppo crudi, eccentrici, oscuri, sessualmente grafici, ecc. per avere un ampio appeal (almeno nelle loro prime stagioni) per essere economicamente sostenibili in un modello supportato dalla pubblicità o dall'acquisto.

Per fortuna, queste piattaforme sanno chi sta guardando, quanto lo guardano se i loro amici lo guardano, quali parti stanno ri-guardando, e quanto è probabile che continuino ad abbonarsi se lo show rimane sulla piattaforma. Questo cambia il gioco per il numero di spettacoli e la diversità dei gusti che la piattaforma può servire. Gli spettacoli che mantengono un numero sufficiente di membri che si iscrivono di nuovo vengono finanziati. Il contenuto mediocre che la gente usa in modo affidabile per riempire i vuoti (repliche di Friends) viene ri-licenziato. Spettacoli noiosi e sicuri che si esibiscono in modo affidabile sulle reti televisive non durano.

Negli Stati Uniti usiamo i media in modi sottilmente diversi rispetto ad altre parti del mondo.

Per illustrare ciò che intendo, torniamo al mio precedente riferimento alla routine di danza in India.
In India, (e in molte altre parti del mondo) l'unità atomica della società è la famiglia allargata. I media, le tecnologie e le abitudini mediatiche riflettono la cultura da cui provengono. In India, i film e i programmi televisivi sono un'esperienza più sociale, le persone vivono i media insieme molto più di quanto non facciano da soli. La tradizione di un massiccio cast di più generazioni che improvvisamente irrompe in una canzone e in una routine di danza nel mezzo di un film non è affatto strano quando il pubblico a casa è un cast multigenerazionale (leggermente più piccolo) che guarda.
In India, l'idea di sedersi a casa da soli a guardare 5 ore di TV in una sola sera non è proprio il modo in cui la gente in India si muove. (Probabilmente è una buona cosa)

Negli Stati Uniti, non viviamo in case multigenerazionali. I nostri singoli adulti che lavorano vivono tipicamente da soli o con un altro adulto. Nelle famiglie con bambini, ci sono spettacoli per adulti e spettacoli per bambini. Non guardiamo le stesse cose dei nostri figli per la maggior parte, e di solito non le guardiamo allo stesso tempo.
Il design di piattaforme come Netflix, con i suoi profili multipli, le categorie, i controlli parentali ecc. riflettono tutti questa realtà.

Alla fine della giornata, i prodotti e i servizi di successo servono un bisogno per cui la gente pagherà dei soldi. A parte le basi. Ciò di cui la gente "ha bisogno" può essere molto diverso in tutto il mondo.