Posso disattivare le recensioni di Google per la mia azienda?

No, non è possibile disattivare la funzione delle recensioni di Google My Business. A meno che la tua azienda non sia bersagliata da una reazione pubblica.

Puoi chiedere di rimuovere le recensioni se violano la politica di Google:

Contenuto vietato e limitato

Le recensioni vengono elaborate automaticamente per rilevare contenuti inappropriati come recensioni false e spam. Potremmo rimuovere le recensioni segnalate per rispettare le politiche di Google o gli obblighi legali.

Spam e contenuti falsi

I tuoi contenuti dovrebbero riflettere la tua esperienza genuina nel posto e non dovrebbero essere pubblicati solo per manipolare le valutazioni di un posto. Non postare contenuti falsi, non postare lo stesso contenuto più volte e non postare contenuti per lo stesso posto da più account.

Off-topic

Pubblica solo contenuti basati sulla tua esperienza o domande sulle esperienze in un luogo specifico. Mappe non vuole essere un forum per commenti politici, sociali o personali. I contenuti che non soddisfano questo standard saranno rimossi.

Contenuti offensivi

Rimuoveremo i contenuti che contengono linguaggio o gesti osceni, blasfemi o offensivi.

Contenuti pericolosi e denigratori

Google Maps è un luogo di comunicazione sicura tra utenti. Per questo motivo, non permettiamo a commercianti o consumatori di pubblicare contenuti pericolosi o dispregiativi, inclusi quelli che:

Minacciano o propugnano danni a se stessi o ad altri

Maltrattano, intimidiscono o intimidiscono un individuo o un gruppo di individui.

Incita all'odio contro, promuove la discriminazione o denigra un individuo o un gruppo sulla base della loro razza o origine etnica, religione, disabilità, età, nazionalità, stato di veterano, orientamento sessuale, sesso, identità di genere o altre caratteristiche che sono associate alla discriminazione sistematica o all'emarginazione.

Impersonificazione

Non consentiamo agli individui di utilizzare Google Maps per ingannare gli altri. Questo vale sia per i contenuti ingannevoli che per le false rappresentazioni.

Non attribuire i tuoi contenuti a un altro individuo, azienda o organizzazione se non sei autorizzato a rappresentarli.

Google si riserva il diritto di rimuovere i contenuti, sospendere gli account o intraprendere altre azioni legali contro i contributori che dichiarano falsamente di rappresentare o essere impiegati da Google.

Conflitto di interessi

I contenuti forniti dagli utenti di Google Maps sono più preziosi quando sono onesti e imparziali. Esempi di pratiche non consentite includono, ma non si limitano a:

Recensire la propria attività.

Pubblicare contenuti su un'esperienza lavorativa attuale o precedente.

Pubblicare contenuti su un concorrente per manipolare le sue valutazioni.

Come richiedere la rimozione delle recensioni

Se vuoi rimuovere le recensioni false, questa è la procedura:

Bandiera una recensione nel tuo account

1. Sul tuo computer, accedi a Google My Business
2. Scegli la recensione che vorresti segnalare:

• • Multipli annunci: In the menu on the left, click Manage reviews. Then, use the drop-down menu to choose a location group. (This feature is not available for organization accounts.)
  • Reviews for a single listing: Open the one you'd like to manage. In the menu on the left, click Reviews.

1. On the review you'd like to flag click More > Flag as inappropriate.

Flag a review in Google Maps

1. On your computer, open Google Maps
2. Find your business listing.
3. Find the review you'd like to flag.
4. Click More > Flag as inappropriate.

Flag a review in Google Search

1. On your computer, go to Google Search.
2. Find your business listing.
3. Click Reviews.
4. Find the review you'd like to flag.
5. Place your cursor over the star rating.
6. Click Flag as inappropriate

Then explain what type of violation you're reporting.

then, after 3 days Contact Support through your GMB account

However, you should ask for reviews from your customers and respond politely to bad reviews, not only is a ranking factor as it shows to prospective customers how you deal with customers.

Hope it helps

Professor M

Note: I am answering this question as I am a GMB Expert and creator of Google My Business Training (GMB Empower Training).