Ho comprato un gioco su Steam che non funziona e fa crashare Windows. Steam non vuole darmi un rimborso. Sta violando la legge dei consumatori?

No, probabilmente non stanno violando nessuna legge - controlla i termini e le condizioni del tuo TOS con Steam; non stanno vendendo un "bene" sotto la maggior parte delle leggi di protezione dei consumatori, stanno vendendo una licenza software. Se la loro politica è quella di non fornire rimborsi, allora è molto probabile che tu non abbia alcun ricorso legale contro di loro. Vedi la debacle con EA e SimCity l'anno scorso - non ci sono state cause legali di successo contro di loro, e quello era un gioco che quasi tutti erano d'accordo che era completamente rotto, indipendentemente dalle specifiche della loro configurazione. Naturalmente, EA alla fine ha ceduto e ha offerto dei rimborsi. Ma Steam ha una politica nota di nessun rimborso (anche se ho sentito che occasionalmente succede).

Ora, se sia "giusto" o no è una domanda completamente diversa - e penso che la risposta sia chiaramente "no". Se comprate qualcosa che non funziona, dovreste avere la possibilità di ottenere un rimborso per quella "cosa" -- qualunque essa sia. Se pagate 70 dollari per un gioco che non funziona sulla vostra macchina, allora dovreste essere in grado di restituire la licenza del gioco e riavere indietro i vostri soldi, entro un ragionevole lasso di tempo.