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Un iPhone ha una garanzia internazionale?

Per quanto riguarda la garanzia limitata standard, sì, è coperta a livello internazionale. Anche la garanzia estesa AppleCare+ lo è (vedi aggiornamento qui sotto).

Tutti i prodotti Apple sono dotati di un anno di garanzia come minimo. Il paese di acquisto può richiedere un periodo di garanzia di base più lungo. Durante questo periodo puoi far riparare il tuo articolo (o sostituirlo a seconda della legge locale) in qualsiasi Apple Store, Apple Authorized Service Provider, o chiamando il supporto tecnico AppleCare per organizzare una riparazione.

Puoi trovare i termini e le condizioni della garanzia limitata in qualsiasi luogo qui: Legal - Hardware Warranties - Apple

Assicuratevi di avere la ricevuta d'acquisto originale e non è mai una cattiva idea registrarlo con Apple in modo che abbiano già tutte le vostre informazioni e la data d'acquisto. Io farei una foto chiara della ricevuta e te la manderei via e-mail in modo da poterla trovare in un pizzico mentre sei in viaggio.

Aggiornamento Re AppleCare+

Il mio amico che lavora all'AppleCare di Cupertino non era sicuro su due piedi, così ho fatto una rapida chat con AppleCare online (screenshot sotto).

Puoi comprare AppleCare+ in qualsiasi paese (dove è disponibile) e sarà eleggibile per la riparazione in qualsiasi paese (dove Apple ha un servizio tramite negozi, terze parti, o per telefono). Quindi fondamentalmente sì, la garanzia standard è internazionale, così come quella estesa.

Se volete qualche livello di sicurezza su questo andate su apple.com/support, cliccate Contact, e seguite le istruzioni. Se non avete già un iPhone registrato non sarete in grado di accedere alla chat di supporto. In questo caso vai alla chat di vendita dell'Apple Store (se questo link si interrompe in futuro puoi trovare quello giusto su http://apple.com/contact.)

Fatti confermare dall'agente e scrivi il numero del tuo caso che documenta la chat. Anche se per qualche strana ragione non è coperto, potete fornire il numero del caso e Apple lo onorerà sicuramente. Vi darei il caso per questa chat ma è attaccato alle mie informazioni personali identificabili.

(Il grigio è l'agente della chat AppleCare, il blu sono io)

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Un'ultima nota, potrebbe essere necessario un indirizzo nello stesso paese in cui si acquista AppleCare+. Ero un Mac Genius in un negozio nel sud della California nel 2001-2003. Avevamo un sacco di clienti dal Messico ma non eravamo in grado di vendere loro AppleCare perché non avevano un indirizzo statunitense. Questo potrebbe non essere il caso oggi, quindi mi piacerebbe chattare con i link che ho incluso sopra per controllare.

Di Calondra

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