Com'è una normale giornata di lavoro nella vita di un direttore operativo?

Il signor Kumar ha scritto una risposta accurata e dettagliata. Ha chiaramente una grande esperienza nella gestione delle operazioni. Quello che aggiungerò è una dimensione culturale, la cultura delle operazioni di produzione.

All'inizio della mia carriera uno dei miei manager, Dave (non è il suo vero nome) aveva il desiderio di insegnarmi. E mi ha insegnato. Dave era un manager dalla mente dura. Anche se Dave non mi piaceva molto, ancora oggi rispetto profondamente il tempo che ha dedicato a svilupparmi in modi che mi sono rimasti impressi da allora.

La cultura delle operazioni di produzione che ho imparato e implementato in varie fabbriche negli Stati Uniti, in Europa e in Asia ha diversi parametri.

Il nostro lavoro non è una sinecura di 40 ore a settimana. La mia settimana di lavoro tipica andava dalle 55 alle 90 ore settimanali in fabbrica. Questo non conta le teleconferenze serali o le chiamate dal mio capo negli Stati Uniti. Mentre lavoravo in Cina avevo un autista (questo per ragioni di sicurezza personale) e leggevo e rispondevo sempre alle e-mail in macchina da e per la fabbrica, almeno 90 minuti al giorno.

Essere un manager delle operazioni di produzione significa fornire i risultati richiesti senza fallire. Non ci è permesso essere in ritardo o sbagliare. Se ci impegniamo a rispettare una data per spedire il prodotto o consegnare il lavoro a qualcun altro, la raggiungiamo. Se siamo in ritardo a causa di circostanze esterne o se qualcun altro è in ritardo nel fornire input essenziali, muoviamo il cielo e la terra per tornare nei tempi previsti. Se ci sono problemi di qualità, li risolviamo velocemente e accuratamente, e spediamo comunque un prodotto di alta qualità in tempo ai clienti. Quando c'è un budget (c'è sempre un budget) non lo superiamo mai, e spesso spendiamo meno.

Una parte fondamentale del lavoro è capire come ridurre i costi, eseguire i processi e i sistemi più velocemente, migliorando ogni altra metrica operativa e di costo.

Lavorare in questo modo non è per tutti. Molte persone lo provano e poi passano a fare altri tipi di lavoro perché l'intensità e le alte aspettative sono troppo per loro. Non riescono a sopportare la pressione di un ambiente di lavoro senza scuse e senza risultati.

In verità, ho apprezzato molto la mia carriera nelle operazioni di produzione. Il mio lavoro comportava fare, gestire o lavorare a stretto contatto con l'ingegneria elettrica, l'ingegneria meccanica, l'ingegneria RF, l'ingegneria della qualità, l'ingegneria del software, l'ingegneria dell'installazione, l'ingegneria dell'assistenza sul campo, le risorse umane, la finanza, l'ambiente/sicurezza/salute, la gestione dei progetti, il marketing, le vendite, la logistica, l'introduzione di nuovi prodotti, l'allestimento di nuovi siti, la gestione dei materiali, la produzione, il magazzino, i clienti, le agenzie governative e altro ancora. In vari momenti, oltre ai miei compiti principali, sono stato direttore di produzione, responsabile della qualità, responsabile delle risorse umane e controllore finanziario.

Per me era divertente poter progettare e gestire un sistema di operazioni di produzione, raggiungere o battere gli obiettivi e premiare i collaboratori chiave.

La parte migliore del lavoro era crescere, insegnare, allenare e fare da mentore a professionisti energici e intelligenti che avevano il fuoco nella pancia e idee migliori che volevano realizzare.