Posso passare il mio servizio MetroPCS ad un altro telefono MetroPCS semplicemente cambiando la carta SIM e non andando in un negozio?

No, non puoi semplicemente spostare la tua scheda SIM su un altro telefono. Potete chiamare il 611 da qualsiasi telefono che sia su Metro ma dovrete fornire la password per l'account, che non è la password usata per accedere al portale web. Se non hai quella password, dovrai andare in un negozio aziendale, per far impostare o recuperare questa password. Una volta fornita la password, dovranno inviare un codice di verifica a sei cifre ad un telefono funzionante sull'account. Se avete solo un telefono sul vostro account Metro e non funziona per qualsiasi motivo, dovrete visitare un negozio aziendale per spostare il vostro servizio sull'altro telefono.

Il vostro nuovo telefono non deve essere specificamente di Metro, basta che qualsiasi telefono GSM/UMTS sbloccato con 4G/LTE funzioni, purché non sia gravato da un contratto o da una fattura in sospeso da T-Mobile o da un altro vettore.

Ci sono 4 informazioni che dovrete fornire se e quando vi verranno richieste:

1. La password dell'account come spiegato precedentemente.
2. Il numero di telefono che volete spostare sull'altro telefono.
3. Il numero IMEI di 15 cifre del telefono su cui state spostando il servizio. Questo numero può essere recuperato dal dispositivo componendo *#06#.
4. Il numero di 16 cifre della carta SIM, questo potrebbe richiedere di rimuovere la carta SIM dal dispositivo e leggere il numero come stampato sulla carta.

Nota: Dovresti avere tutte e quattro le informazioni disponibili prima di chiamare il 611. Se stai chiamando dal telefono da cui vuoi spostare il servizio, ti forniranno un numero alternativo da chiamare da un altro telefono o ti chiederanno di farti chiamare ad un altro numero perché il servizio sarà disconnesso da quel telefono durante il passaggio al nuovo telefono.

Nota anche: Metro ha una tassa elencata nel loro piano tariffario per il trasferimento del servizio ad un altro telefono ma, almeno per me, hanno evitato questa tassa quando ho fatto il cambiamento per telefono in passato, comunque, siate pronti con i dati della carta di credito se vogliono farvi pagare la tassa per spostare il servizio all'altro telefono.

Aggiornamento del 7 luglio 2021: ho recentemente aggiornato il mio telefono su Metro by T-Mobile con un altro modello Motorola sbloccato e sono stato informato in un negozio Metro by Mobile aziendale che non rinunciano più alla tassa per l'assistenza nel cambio di dispositivi, ma hanno cambiato il nostro account da un account ad alta sicurezza ad un account normale, così ho potuto farlo da solo sul sito Metro by T-Mobile senza alcun costo. Presumo che faranno ancora il cambio gratis se compri il nuovo dispositivo da loro, tuttavia, non l'ho fatto, ho acquistato il mio nuovo telefono direttamente da Motorola.