Come presentare un reclamo contro un impiegato di Walmart

Come altri hanno suggerito, lamentarsi per qualcosa che è successo qualche anno fa è abbastanza inutile. La maggior parte delle persone sarebbe già andata avanti e l'avrebbe superato.

Se l'impiegato in questione era così incompetente e indifferente al suo lavoro come tu descrivi, allora le probabilità sono che non lavori più lì.

Anche come è stato menzionato da altri, se stavi lavorando ad un evento del Black Friday, è probabile che tu non abbia avuto l'opportunità di acquistare nessuna delle offerte speciali. Non c'è tempo durante una pausa di 15 minuti per prendere l'articolo, fare l'acquisto, portarlo in macchina (ai dipendenti non è permesso tenere gli acquisti nel loro armadietto. Per il protocollo di protezione dei beni, sono tenuti a portare l'acquisto fuori dal negozio) e tornare prima che la pausa sia finita. E se si dovesse cercare di passare il tempo del pasto, allora probabilmente ci vorrebbe l'intera pausa pranzo. Se il negozio in cui hai lavorato ha gestito gli orari delle vendite del Black Friday come fa il mio, allora i dipendenti hanno solo 30 minuti di pausa pasto durante i momenti di punta. Che è quando tutti gli articoli chiave sono in vendita. Questo è dovuto al volume dei clienti e alla follia che ne consegue una volta che i saldi iniziano. Se si tentasse di acquistare uno degli articoli in vendita speciale prima dell'inizio della vendita, l'impiegato sarebbe obbligato a negare la vendita. Non ci possono essere prevendite di articoli del Black Friday prima delle ore elencate per quegli articoli.

Ora per affrontare il nocciolo della tua domanda su come lamentarsi di un dipendente:

Se sei semplicemente un cliente, il tuo primo passo sarebbe quello di parlare con il supervisore immediato del dipendente, cioè il manager di reparto, il manager di zona, il CSM o il vice manager. Se questi non ti soddisfano, dovresti chiedere di parlare con il direttore del negozio o con uno dei co-manager. Se senti ancora il bisogno di spingere il reclamo più in alto nella catena, potresti contattare il direttore del mercato (il numero di telefono del direttore del negozio e del direttore del mercato sono spesso affissi vicino alla zona del service desk). Se sei ancora insoddisfatto, puoi semplicemente chiamare la società al numero 1-800-WALMART. Il tuo reclamo sarà annotato in dettaglio e il feedback sarà inviato sia al market manager che alla direzione del negozio entro un paio d'ore. BTW puoi anche usare tutte queste opzioni se vuoi lodare un dipendente per un servizio stellare che va oltre.

Seriamente, però, se tu dovessi contattare qualcuno per presentare un reclamo per qualcosa che è successo qualche anno fa, a nessuno interesserà. Tendono a reagire alle lamentele su eventi immediati o recenti.

Ora, se avete problemi con un collega, e comportano qualsiasi tipo di molestia ecc. siete incoraggiati a seguire la stessa catena di comando con le lamentele, cioè la politica delle porte aperte o a contattare la linea diretta globale di etica.