Quali sono le 10 caratteristiche principali che sono un must per ogni sito di ecommerce?

Velocità veloce

La velocità è uno dei fattori più importanti sia per i visitatori che per Google. Google non classifica affatto i siti a bassa velocità. Inoltre, se hai un sito ecommerce a bassa velocità, nessuno vorrebbe perdere tempo lì. Quindi il tuo tasso di conversione sarà molto basso. Diminuendo il tempo di caricamento della pagina (a 2-3 secondi) saprete incredibilmente quanti soldi stavate lasciando sul tavolo. Quindi ottimizza il tuo sito e usa la migliore compagnia di hosting idealmente nei tuoi dintorni.

Versione mobile

Studi recenti mostrano che più del 50% degli utenti provengono da dispositivi mobili, quindi ogni pagina dovrebbe essere compatibile con i dispositivi mobili

Ricerca nel sito

Una ricerca efficace nel sito significa una migliore esperienza utente, così i visitatori possono trovare le cose più velocemente. I visitatori che usano la ricerca sul sito invece della navigazione generale, sono più propensi all'acquisto. Quindi dovrebbero essere presentati con risultati ideali. Una funzionalità di ricerca migliorata e ottimizzata può aumentare drasticamente il tasso di conversione. Nella maggior parte delle piattaforme ecommerce di tendenza anche in Magento la ricerca del sito non è ottimizzata. Mettete una concentrazione speciale per ottimizzarla, e vi aiuterà anche a conoscere le richieste dei vostri visitatori. Inoltre, le funzioni di completamento automatico e di suggerimento automatico forniscono una spinta reale nel tasso di conversione della ricerca.

Popup

Popup di entrata/uscita con lead magnet, trip wires e campagna di recupero del carrello abbandonato. Nella maggior parte dei casi i clienti cadono tra il carrello e le pagine di checkout. Il recupero del carrello abbandonato dovrebbe essere un must have. Inoltre, se il nostro tasso di conversione è del 2%, che dire dell'altro 98%, che non ha acquistato nulla? Cattura l'email per includerli nella campagna di email marketing, possono essere le tue prospettive future.

Navigazione

Utilizza una navigazione chiara che possa aiutare i visitatori a trovare gli articoli pertinenti. Una navigazione ottimizzata a più livelli nella pagina della categoria può anche aumentare il tasso di conversione.

Offerte

Evidenzia le proposte di valore e i differenziatori chiave nell'intestazione e nel banner della home page. Cosa offrite di meglio o che nessun altro offre? Anche il sito ecommerce deve avere l'iscrizione a offerte speciali e codici di sconto. Assicurati di aggiungere questa opzione a tutte le pagine chiave del sito in modo evidente.

Personale, fiducia e sicurezza

Prova a usare banner con persone. Dovete rendere la vostra homepage più personalizzabile. Abbiamo notato un buon aumento del tasso di conversione applicando questa strategia.

Ogni volta che acquistiamo, cerchiamo qualcuno con cui parlare. Così i vostri visitatori potrebbero essere lo stesso. Quindi è molto importante aggiungere informazioni di contatto in luoghi evidenti su tutte le pagine. Integrando la live chat in uno dei siti dei nostri clienti abbiamo notato un aumento del 24% del tasso di conversione.

Le pagine chiave hanno bisogno di più sigilli di fiducia/realizzazioni. Dove siete stati presentati? Possibilmente testare questi stessi sigilli sulle PDP, e su tutto il carrello e il checkout. SSL dovrebbe essere implementato sulle pagine del carrello / checkout. Anche i link con le piattaforme sociali sono utili per mostrare la prova sociale.

Prodotto / Immagine / Video / Descrizione / Recensioni

Le pagine dei prodotti dovrebbero essere ottimizzate con una galleria di immagini di alta qualità. Poiché non puoi parlare ai tuoi visitatori e presentare loro il tuo prodotto. Quindi l'unico modo possibile per trasmetterli sono immagini multiangolari di buona qualità. E si può salire alle stelle il tasso di conversione con l'aggiunta di video di prodotto su questa pagina. Un punto importante che la maggior parte dei rivenditori non mette a fuoco è la descrizione del prodotto. Un'abile descrizione del prodotto non solo aumenterà il tuo tasso di conversione, ma ti aiuterà anche a guadagnare back link e ad aumentare il tuo ranking SEO. Lo stesso vale per la recensione e la valutazione. Recensioni e valutazioni buone e reali sono anche molto importanti per un sito di ecommerce.

Merchandising, Cross-Selling e Up-selling

Se una persona viene sul tuo sito per i computer portatili, cosa succede se gli mostri anche le borse per computer portatili? Forse basta comprare l'aggiunta di questa caratteristica (come Amazon) per raddoppiare le tue entrate. Allo stesso modo, ogni volta che qualcuno acquista un qualsiasi articolo viene in modalità di acquisto in modo da poter trarre vantaggio dalle sue situazioni offrendo altri prodotti correlati. Quindi il merchandising, il cross-selling e l'up-selling è considerato il re del CRO.

Checkout

Checkout è l'area specifica dove la maggior parte dei rivenditori perde i propri soldi. Dovrebbe essere ottimizzato e il più breve e facile possibile. I moduli di riempimento automatico, come l'inserimento del codice postale e la posizione della città, saranno riempiti automaticamente per aumentare il tasso di conversione. Abbiamo aumentato la conversione di uno dei nostri clienti al 29% solo semplificando il checkout di Magento e aggiungendo ulteriori opzioni di pagamento.

Anche se ci dovrebbero essere più di 100 caratteristiche da avere in un buon negozio ecommerce, come John Mussen ha anche suggerito nel suo post, ma penso che queste siano il 20% del 20%.