Cosa c'è nel web marketing che lo rende superiore alla pubblicità in TV o alla radio?
Non penso che il marketing digitale sia superiore alla TV o alla radio, ma tende ad essere molto più misurabile. Tuttavia, ci sono gradazioni di misurabilità anche all'interno del panorama digitale. La differenza tra TV/Radio e il digitale può essere vagamente descritta come la differenza tra "scala" e "precisione".
Lo strumento di marketing definitivo, che non esiste del tutto con la possibile eccezione di Google, avrà entrambi.
Prima di tutto, rendetevi conto - in generale - che TV e radio hanno la scala, che è la capacità di raggiungere un grande pubblico di persone in modo efficiente. Pensate al Super Bowl. Ma spesso, TV e radio mancano di precisione. Ascolto la radio sportiva. Ricevo pubblicità di strip club, sostituzione del testosterone, sostituzione dei capelli, ecc. Non particolarmente rilevanti per me (mi mancano i capelli, ma non mi interessa sostituirli), ma probabilmente rilevanti per una sezione trasversale dei loro ascoltatori.
I media digitali, d'altra parte, tendono ad avere precisione, e di solito mancano di scala (con alcune eccezioni notevoli in IG, Twitter, Google e FB). Su IG ricevo annunci per collari per cani cool, portafogli innovativi, e roba Polaris RZR. Questo è piuttosto mirato.
Penso che dove la gente salta a "il digitale è superiore" è quando si cerca di capire e misurare l'efficacia dei vari media.
L'efficacia della pubblicità televisiva o radiofonica deve essere misurata indirettamente. Si proxy l'esposizione (la dimensione del pubblico) cercando di stimare quante persone stanno ascoltando o guardando, che noi chiamiamo "rating"; poi si deve fare un lavoro abbastanza sofisticato - ma sicuramente indiretto - per capire se qualcuno esposto è stato conseguentemente indotto a comprare. cioè come si fa a rispondere alla domanda, "Ha funzionato lo spot Budweiser Super Bowl?"
Nel digitale, d'altra parte, è spesso - non sempre - possibile osservare direttamente il comportamento di qualcuno dalla esposizione all'acquisto. Semplicemente, qualcuno clicca sul tuo annuncio e poi segue fino a comprare da te. Questi dati ti aiutano a capire se l'annuncio è mirato bene, se gli elementi creativi sono giusti... puoi misurare i punti di caduta nelle varie fasi e imparare se il tuo sito fa schifo, il prodotto fa schifo, o se il tuo annuncio fa schifo.
Penso che in un mondo in cui abbiamo sempre più dati e li usiamo per giustificare le nostre spese, media più responsabili e direttamente misurabili diventano più attraenti. John Wanamaker una volta ha notoriamente scherzato: "Metà dei soldi che spendo in pubblicità sono sprecati; il problema è che non so quale metà."
Penso che sia interessante che anche se la TV in particolare sta diventando priva di pubblicità lungo due dimensioni - 1) l'aumento della TV basata su abbonamento e 2) la gente che registra e avanza velocemente attraverso gli spot - è interessante che l'industria pubblicitaria continua a investire nella pubblicità televisiva. Non sono persone stupide, il che porta a credere che il mezzo sia ancora piuttosto efficace.
Spero che questo aiuti!
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