Qual è l'applicazione di messaggistica più famosa in India?

Non è un segreto che le app di messaggistica sono la forma di comunicazione digitale più utilizzata. In questo articolo, daremo uno sguardo più da vicino all'uso delle app di messaggistica in un paese con uno dei più alti tassi di crescita digitale:

Le persone usano WhatsApp, Facebook Messenger, Viber e una varietà di altre app amate localmente per comunicare con gli amici, la famiglia, inviare foto, video e link - e nel 2018, la comunicazione aziendale tramite app di messaggistica è salita alle stelle. La maggior parte delle app di messaggistica (guidate da WhatsApp Business API e Apple Business Chat) stanno offrendo alle aziende opportunità sia per il marketing che per il servizio clienti.

Una delle ragioni principali per cui la comunicazione professionale su messenger sta vedendo un tale successo è semplicemente perché le app di messaggistica hanno una portata enorme, a livello globale. WhatsApp è il terzo social media più popolare al mondo, seguendo da vicino Facebook e Youtube. E a differenza di Facebook e YouTube, la comunicazione su WhatsApp è completamente personale e diretta. Mentre i social media tradizionali sono stati recentemente afflitti da problemi di privacy, algoritmi e numeri di utenti stagnanti, l'uso delle app di messaggistica sta solo crescendo. È una forza con cui fare i conti - e lo si può vedere chiaramente dai dati sociali.

L'India rimarrà un mercato emozionante e sempre più importante per la comunicazione mobile nel 2019. Attualmente, una persona su tre utilizza il pagamento mobile e questo numero continuerà sicuramente ad aumentare, dato che WhatsApp ha avviato la propria funzione di pagamento in India.

L'uscita di Digital 2019, la guida globale completa di We are Social/Hoot Suite offre gli ultimi dati sull'utilizzo delle app di messaggistica in India.

Ecco i fatti più importanti del nuovo studio:

• Rispetto all'anno scorso, il numero di utenti Internet è aumentato di 100 milioni per un totale di 560 milioni.
• L'89% degli utenti Internet utilizza app di messaggistica come WhatsApp, Facebook Messenger, Viber & Co.
• WhatsApp è in cima alle app mobili tra gli utenti attivi mensili.
• Facebook Messenger è stata l'app più scaricata nel 2018.

In India, il mobile domina

L'India è un mercato digitale interessante: ha visto una crescita incredibile negli ultimi anni e ha ancora un enorme potenziale. A causa dei suoi modelli di crescita, il panorama digitale in India si è sviluppato in un modo molto specifico, mobile-centrico. Il 34% della popolazione usa internet, e il 32% della popolazione usa internet su un dispositivo mobile: la stragrande maggioranza degli utenti indiani di internet vi accede via mobile!

Perché i dispositivi mobili sono così comodi, e gli utenti possono portarli sempre con sé, hanno un serio impatto sulla vita quotidiana. HootSuite e We are Social riportano che il 77% di tutti gli utenti internet indiani preferisce completare le attività digitalmente quando possibile, mostrando l'alto livello di accettazione digitale dell'India.

WhatsApp è la piattaforma social più utilizzata

L'analisi di Statista del 2018 mostra che WhatsApp è l'applicazione social media con la portata di gran lunga più ampia, battendo Facebook, G-mail, Facebook Messenger, Instagram e altri. WhatsApp ha il 91,7% di portata per gli utenti di applicazioni di social media in India.

WeAreSocial mostra anche che per utenti attivi mensili, WhatsApp è al 1° posto tra le migliori app, seguito da Facebook e Facebook Messenger. Instagram è l'unico altro social network a entrare nella top 10, completando la lista all'ultimo posto. Per i download mensili, la piattaforma originale di Facebook è in testa, con WhatsApp al 2° posto e Facebook Messenger al 4° posto.

Similarweb ha ancora più dettagli su quanto sia popolare WhatsApp in India: "WhatsApp è installato sul 95% dei dispositivi Android in India, dove il 75% degli utenti utilizza l'applicazione su base giornaliera". È interessante notare che, anche se l'app Hike è "la prima app di messaggistica fatta in casa dell'India" (secondo le sue stesse parole), in un sondaggio Hootsuite/We are Social sugli utenti internet indiani su quali piattaforme di social media usano di più, Hike è arrivata all'11° posto, battendo solo Snapchat, e con solo circa un terzo dell'attività di WhatsApp.

Non solo queste statistiche di utilizzo di WhatsApp sono estremamente impressionanti, ma il numero di utenti di app di messaggistica in India è in costante crescita. Nel 2018, l'India vantava circa 181,2 milioni di utenti WhatsApp. Statista prevede che nel 2020, ci saranno 230,5 milioni di utenti - un aumento del 27% in 2 anni! Nell'arco di tempo dal 2015 (106,9 milioni di utenti WhatsApp in India), la base di utenti WhatsApp sarà cresciuta del 115% in cinque anni. Il mercato indiano è pieno di potenziale, ed è sicuramente un panorama digitale da tenere d'occhio per le aziende interessate alla comunicazione su messenger.

Fonte: App di messaggistica in India: L'89% degli utenti internet usa la messaggistica mobile