Quanto fanno pagare le società di consulenza durante la fase di scoperta del problema?

Generalmente, le società di consulenza non fanno pagare separatamente la fase di scoperta del problema. Quando il progetto è fatturato su un prezzo fisso piuttosto che sulla base del tempo e dei materiali, la società di consulenza è più incline ad addebitare la mia prestazione principale. Inoltre, l'ambito del progetto complessivo ha un impatto significativo sui costi. Il costo della fase di scoperta del problema (o di accertamento dei fatti) in uno studio che si concentra su un'unità organizzativa di 100 persone può essere notevolmente inferiore al costo di accertamento dei fatti di un progetto che si rivolge a un'organizzazione di 1000 persone.

Nel mio primo anno in Booz Allen Hamilton, ricordo che un socio anziano disse che stimava a grandi linee il costo delle singole fasi di un incarico come:

• 1/3 per l'accertamento dei fatti
• 1/3 per l'analisi; e
• 1/3 per la stesura del rapporto e le raccomandazioni

Questo è un modo approssimativo per stimare i costi delle diverse fasi del progetto. La mia esperienza suggerisce che è abbastanza accurato. Per quanto riguarda questa assegnazione, ci sono due principi importanti per una gestione efficace del progetto:

1. Se arrivi oltre il 50% del budget con la ricerca dei fatti rimanenti, potresti trovarti nei guai per aver superato il budget. Ugualmente importante, potresti trovarti a tagliare i compiti importanti di analisi e di scrittura del rapporto, la profondità della tua analisi potrebbe essere inferiore a quella desiderabile per produrre raccomandazioni valide.

2. Dovresti assicurarti di avere almeno il 25% per la scrittura del rapporto. Questo include le relazioni intermedie, così come un piano di implementazione per le tue raccomandazioni. Ho visto diversi casi in cui la società di consulenza spende troppo del budget per l'accertamento dei fatti e l'analisi preliminare, così che oltre l'85% del budget viene speso con il rapporto finale ancora da preparare. I rapporti dei clienti hanno una bozza e una versione finale, e ci possono essere più bozze basate sulla revisione interna alla società di consulenza. Non aspettarti che tutto vada bene nella prima bozza.