Come mai Blockbuster non è passato presto al 'digitale' per unirsi a Netflix/Hulu/Amazon/iTunes?

Nel 2004, Blockbuster ha lanciato una piattaforma di noleggio DVD online simile a Netflix, e ha anche abbandonato le sue impopolari (ma lucrative) tasse di ritardo per i noleggi scaduti.

Nel 2006, gli abbonati ai servizi online di Blockbuster erano cresciuti a più di 2 milioni. (Nel frattempo, nello stesso anno, il numero di abbonati a Netflix ha raggiunto i 6,3 milioni.)

Poi nel 2007, l'allora CEO John Antioco ha lasciato Blockbuster, le tasse di mora sono state ripristinate e gli sforzi online di Blockbuster sono stati messi in secondo piano.

Il destino dell'azienda era segnato.

Quindi quando si scava nella storia Netflix vs. Blockbuster, diventa chiaro che Blockbuster ha (alla fine) capito che il modello Netflix era il futuro. E ha fatto dei cambiamenti per affrontarlo.

Ma alla fine, era troppo poco, troppo tardi.

Blockbuster non ha mai potuto evolvere completamente nel business moderno che doveva essere per competere con Netflix.

Come ha riportato Forbes:

L'ironia è che Blockbuster ha fallito perché la sua leadership aveva costruito una macchina operativa ben oliata. Era una rete molto stretta che poteva eseguire con estrema efficienza, ma poco adatta a far entrare nuove informazioni.

Le tecnologie migliorano. Le industrie cambiano. Per crescere, è necessario tenere il polso delle esigenze e delle preferenze dei clienti in continua evoluzione, in modo da poter apportare modifiche al proprio modello di conseguenza.

Per saperne di più su Blockbuster vs. Netflix.