Ho prenotato il mio biglietto aereo online ma non ho ricevuto nessuna mail di conferma, cosa devo fare?
Significa che è successo uno dei seguenti fatti:-
(a) La tua transazione non è stata completata. Riceverai un rimborso in pochi giorni e la tua prenotazione non è stata processata.
(b) La tua prenotazione è stata processata dal sito ma le compagnie aeree stanno ancora processando la prenotazione, in questo caso dovresti ricevere la tua mail in poche ore/un giorno dopo.
(c) La tua prenotazione è stata processata e la compagnia aerea ha processato la mail ma un problema tecnico ha fatto sì che la tua mail non sia stata inviata. Puoi chiamare la compagnia aerea - dai i dettagli del tuo volo (numero del volo, data, ora, nome) e loro possono confermare la tua prenotazione e darti il tuo numero PNR che puoi usare per stampare il biglietto.
(d) Il volo è stato cancellato o la compagnia aerea ha già notificato al sito di viaggi (come makemytrip) che il volo è stato cancellato ma il sito non ha aggiornato. In questo caso riceverete la notifica e il rimborso del denaro entro pochi giorni. Puoi controllare con il sito web della compagnia aerea.
La linea di fondo è che se hai ottenuto un numero PNR dopo aver fatto la prenotazione (dovresti aver controllato la pagina di conferma che viene dopo che il pagamento viene elaborato) - dovresti essere a posto. Basta chiamare le compagnie aeree e risolvere il problema.
È successo a me e a mia moglie. Avevamo prenotato sul sito Lufthansa e abbiamo ricevuto una pagina di conferma, ma la mail non è mai arrivata. Abbiamo chiamato l'ufficio Luftansa e abbiamo dato i dettagli e hanno confermato la prenotazione e ci hanno dato il numero PNR. Ci hanno inviato l'e-ticket per posta direttamente dopo.
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