Quali sono alcuni modi per presentarsi bene durante le conference call?

L'arte della teleconferenza... Aspetta, non sapevi che fosse un'arte? È sicuramente un'abilità che vale la pena costruire se stai gestendo un business moderno, ed è un'arte come qualsiasi altra forma di presentazione. Che si voglia dare la colpa alla tecnologia e a internet, o ai costi associati al volo, o anche all'enorme rallentamento dei voli in America dopo l'11 settembre che ci ha costretti a fare più chiamate, la conference call è diventata una parte enorme del fare business e non si può sfuggire.

Ecco i 5 modi migliori per essere il migliore nelle conference call.

1. Sorridi
Pensavi che si trattasse di tecnologia o del contenuto che stai presentando? Forse un po', ma il modo in cui fornisci le informazioni è la chiave per catturare l'attenzione del tuo pubblico. Come si parla al telefono non è diverso da come ci si presenta sul palco quando si presenta a un pubblico. In realtà, la vostra conferenza telefonica è molto simile ad essere sul palco dove le luci sono così forti che non si può vedere nessuno. Sorridi mentre parli e la tua energia positiva verrà fuori - le persone all'altro capo del telefono saranno in grado di percepire e sentire il tuo sorriso. Provalo.

2. Energia
Si comincia a vedere un tema qui in come le chiamate in conferenza sono collegate al parlare in pubblico. L'energia che mettete nella chiamata è direttamente proporzionale all'energia che riceverete in cambio. Qual è un grande risultato in una conferenza telefonica? Tutti si godono la chiamata. Portando energia alla chiamata, solleverete tutti, forse anche creando risate e, in definitiva, un migliore rapporto. Influenzate la vostra voce. Eccitatevi per gli argomenti che vi stanno a cuore. Raccontate storie che fanno emergere la vostra passione. Come minimo, parla chiaramente e con un volume sufficiente in modo che tutti possano capire e sentire le tue parole.

3. Sii te stesso
Le conference call sono come le email - è troppo facile mancare di emozione, interpretare male le cose e scartare l'opportunità di costruire relazioni. Visto che hai risparmiato così tanto tempo non viaggiando, perché non usare un po' del tempo della teleconferenza per costruire un rapporto e conoscere le persone? Può essere semplice come chiedere a tutti una presentazione e significativo come parlare della famiglia e della vita all'inizio e alla fine delle chiamate. Fate quello che fareste normalmente se foste di persona per i primi minuti - salutate, controllate l'uno con l'altro e fate domande non legate all'argomento della chiamata. Sii una persona, non un robot alla fine del telefono.

4. Concentrati
Il vantaggio di una conference call è la velocità. Niente voli. Niente hotel. Nessuna perdita di tempo per iniziare la riunione. Non sprecare tutto quel tempo risparmiato per essere alla riunione ma non partecipare alla riunione. Concentra il tuo tempo e la tua energia sull'argomento, le persone e la riunione nel suo complesso. Elimina le distrazioni nascondendo il tuo telefono, spegnendo la posta elettronica e prendendo appunti alla vecchia maniera: carta e penna. Se ti distrai facilmente quando non stai parlando, prendere appunti ti aiuterà a rimanere impegnato. È anche un ottimo modo per catturare le domande che vuoi fare al momento opportuno.

5. Tecnologia
Conosci la tua tecnologia. Non c'è niente di peggio di un presentatore che non ha mai usato la tecnologia della teleconferenza e spreca i primi 10-15 minuti per la configurazione. Chiamate in anticipo. Impostare e testare il servizio ben prima dell'incontro. Scarica il software prima del tempo. La maggior parte delle conference call sono molto brevi e nessuno vuole perdere tempo prezioso con una tecnologia scadente o con utenti che non sono preparati.

Cosa fai quando ti sembra che nessuno ti stia ascoltando?
Non c'è situazione peggiore che essere il presentatore in una conference call con persone in una sala conferenze sull'altra linea che ti mettono in muto. Non ti danno nessun feedback. Nessuna risata. Niente. Potresti anche essere un audiolibro o un webinar preregistrato! Ma non preoccupatevi. Queste cinque abilità vi salveranno. Il tuo sorriso e la tua energia solleveranno la stanza. Siate voi stessi per entrare in relazione con il vostro pubblico e le persone si ammutoliranno per farvi delle domande. Rimanete concentrati e fate anche domande per verificare che siate sulla strada giusta (questo è un ottimo modo per coinvolgere tutti e per costringerli a togliersi l'audio). Potresti anche trovare dei modi per far sì che la tecnologia coinvolga di più le persone. Per esempio, potreste usare la funzione di chat per raccogliere domande e feedback mentre presentate. O forse il vostro servizio di conf call può tracciare l'impegno dei partecipanti.

Nella vostra prossima chiamata, chiamate 5 minuti prima, salutate tutti quando arrivano, siate socievoli e curiosi e sorridete. Se non fai altro che sorridere, avrai una chiamata migliore.