Quali sono i problemi tecnici più comuni con le riunioni di Zoom?

Rispondendo a "Quali sono i problemi tecnici più comuni con le riunioni di Zoom?"

Siccome siamo ora in giugno, il problema tecnico più probabile è che le app di Zoom non siano aggiornate su Windows e macOS. Zoom ha aggiornato le sue app per migliorare la sicurezza delle riunioni di Zoom, e richiede a tutti gli utenti su Windows e macOS di aggiornare alla versione 5.0 o superiore a partire dalla fine di maggio.

Al di là dei problemi dell'utente (scoprire come attivare l'audio o avviare il video), la prossima sfida tecnica è spesso come condividere l'audio durante la condivisione dello schermo. La persona che condivide il suo schermo ha bisogno di spuntare la casella per "Share Computer Sound" se vuole che gli altri sentano l'audio riprodotto sul suo computer (come la musica o la traccia audio di un file video).

L'eco audio può ancora essere un problema che si verifica quando due o più persone si connettono alla stessa riunione Zoom nella stessa stanza. In questi casi solo una persona dovrebbe avere l'audio (microfono e altoparlanti) attivo e le altre dovrebbero essere mute. L'eco dell'audio si verifica anche quando una singola persona si connette a una riunione di Zoom sia con il suo telefono (si collega per l'audio) che con il suo portatile. Hanno bisogno di attenersi ad un solo audio attivo e non silenziato per la riunione.

Più una sfida UI che una sfida tecnica è aiutare un utente a passare dalla vista altoparlante alla vista galleria o indietro. L'interfaccia utente è un po' diversa sui computer portatili rispetto ai tablet rispetto agli smartphone, quindi per aiutarli è necessario sapere quale dispositivo stanno usando e le limitazioni di alcuni dispositivi.