Come mai il mio servizio internet va fuori ogni tanto e sono ancora in grado di guardare la TV via cavo?

Mentre il tuo servizio Internet e il servizio TV via cavo possono arrivare sullo stesso cavo coassiale, non stanno usando la stessa tecnologia o frequenza di segnale su quel cavo. Invece, sono due segnali diversi che arrivano e, che sia all'interno della vostra casa o da qualche parte fuori casa, i due segnali sono divisi per guidare i due servizi che ricevete.

Uno di questi due segnali potrebbe avere problemi mentre l'altro continua a funzionare normalmente (e l'ho visto come la TV che si spegne con Internet che rimane su e viceversa, quindi uno non è più sensibile dell'altro). Se Internet si è spento, potrebbe essere a causa di una moltitudine di problemi, ma la maggior parte non sono legati all'impianto via cavo, dato che questo influenzerebbe entrambi i servizi. Generalmente, se c'è un problema con Internet fuori uso, è a causa di un problema nell'amministrazione o nell'ingegneria della rete, come la connessione alla dorsale della compagnia del cavo che è andata fuori linea o un router a cui sei connesso (non necessariamente quello che possiedi, ma uno che possiede la compagnia del cavo) che non funziona normalmente o qualcosa del genere. L'unica cosa che puoi fare è provare a riavviare il modem e/o il router e vedere se questo risolve il problema. Se no, allora mettiti in contatto con la tua compagnia del cavo e faglielo sapere. Anche se potrebbero già essere consapevoli del problema, ci sono volte in cui sono completamente ignari e saranno grati che tu li faccia sapere dell'interruzione.