Come cancellare un account XBox Live

1 Accedi al sito web di Xbox. Sul tuo browser, vai su Xbox | Games and Entertainment on All Your Devices e accedi al tuo account. Accedi usando le tue credenziali Microsoft e vai direttamente a Il mio account. Usa le credenziali associate al tuo account Xbox Live. Potrebbero essere le stesse del tuo account Skype, Outlook, Windows 8 o altri account Microsoft.Potrebbe essere necessario reinserire le tue credenziali prima di accedere alla pagina Il mio account.

2 Seleziona "Pagamento e fatturazione". Nella pagina Il mio account vedrai 4 opzioni principali: Pagamento e fatturazione, Abbonamenti, Sicurezza, Famiglia e forum e Gestisci dispositivi. Selezionando "Pagamento e fatturazione", verrà visualizzato il tuo attuale abbonamento attivo con Xbox Live. Mostra anche per quanto tempo è attivo.

3 Seleziona "Rimuovi opzioni di pagamento". Selezionando questa opzione, ti verranno mostrati i dati della tua carta di credito e la sua data di scadenza. Da qui, puoi modificare o rimuovere i dati della tua carta di credito.

4 Clicca su "Rimuovi". Fai clic su "Rimuovi" per disattivare il rinnovo automatico del tuo abbonamento a Xbox Live (ammesso che sia impostato per il rinnovo automatico). Il sistema vi chiederà se siete sicuri della rimozione. Scegliete "Sì" per procedere con la disattivazione. Tecnicamente, siete ancora abbonati a Xbox Live fino alla scadenza del vostro attuale abbonamento. In breve, questo metodo termina la tua iscrizione alla fine del tuo attuale termine.

Metodo2

Cancellazione via telefono

1 Prepara il tuo account'email, numero di telefono o gamer tag. Dovrai fornire al rappresentante uno o tutti questi dati per convalidare la tua identità. Devi avere il tuo telefono o la tua email a disposizione perché ti invieranno un messaggio o un'email con una "prova di sicurezza" per confermare la tua identità.

2 Chiama il supporto Xbox. Negli Stati Uniti e in Canada, puoi chiamare il numero verde del supporto Xbox per la cancellazione di Xbox Live al (800) 4MY-XBOX o (800) 469-9269 tra le ore 9 e l'1 EST, 7 giorni su 7. Premi 1 per l'inglese, poi 2 per account/fatturazione. Gli abbonati con problemi di udito possono chiamare il supporto Xbox al numero verde (866) 740-9269 o direttamente al (425) 635-7102.

3 Fate attenzione. A differenza della cancellazione online, la cancellazione via telefono può effettivamente terminare istantaneamente l'abbonamento a Xbox Live senza aspettare la scadenza dell'abbonamento attuale. In breve, questo metodo termina la tua iscrizione immediatamente quando lo richiedi specificamente.

Metodo3

Visitando la pagina "Contattaci"

1 Scegli un metodo di contatto. In questa pagina, puoi chattare con un rappresentante del supporto Microsoft o richiedere una chiamata dal supporto per iniziare la cancellazione della tua iscrizione a Xbox Live.Scegliendo di chattare con un rappresentante, farai la tua richiesta di cancellazione chattando effettivamente con un rappresentante Microsoft. Invece di contattare il supporto Microsoft, puoi semplicemente richiedere che un rappresentante ti contatti cliccando sull'opzione "Richiedi una chiamata dal supporto" nella pagina dei Contatti. Basta indicare il numero di contatto al quale si desidera essere raggiunti e avere quel telefono nelle vicinanze.

2 Siate specifici. Ancora una volta, siate specifici nel comunicare con il rappresentante. Ricordate, potete cancellare il vostro abbonamento a Xbox Live istantaneamente se lo richiedete specificamente.

3 Aspettate il vostro turno. Potreste essere messi in una coda o linea se i rappresentanti sono ancora occupati al momento della vostra richiesta. Il tempo di attesa è indicato sulla pagina.