Qual è la tua recensione di NoBroker?

Ciao NoBroker Team,

Quando mi sono iscritto al vostro piano rilassato e ho pagato quasi 3000 non ero a conoscenza di come truffate i vostri clienti. La mia esperienza con il vostro servizio è più che deludente.

Il mio RM mi ha chiamato e mi ha spiegato il processo e mi è sembrato giusto. Passerà attraverso le proprietà che ho elencato e fisserà gli appuntamenti per la visita. Questo è quando le cose hanno iniziato a muoversi in discesa.

Gli ho dato le specifiche. Sto cercando un appartamento 1/2 BHK (800 sqft in poi), qualsiasi cosa di meno non funzionerebbe per me. Nelle aree Koramangala, Indiranagar, Ulsoor, HSR Bommanahalli, Shanti Nagar, Adugudi, Wilson Garden. Gli ho chiesto specificamente di non condividere alcuna proprietà in BTM, Madiwala, Sarjapur Road ecc dove il traffico è un problema enorme. Il mio budget tra 15k e 18k.

La maggior parte delle proprietà che ha inviato per la selezione erano in aree che gli avevo detto di evitare, troppo piccole 300/400 sqft, e con interni inadatti. Poche delle proprietà che ha inviato sono stati elencati da me, 1 in Koramangala che ha detto 1000 sqft era in realtà troppo piccolo e non in buone condizioni. Ho rifiutato con un feedback onesto. Mi ha detto che la maggior parte delle proprietà senza foto erano davvero buone e non dovrei fare affidamento solo sulle foto. Ho accettato fidandomi del suo giudizio e della sua esperienza.

Ho chiesto a RM di fissare appuntamenti per il 18 novembre dalle 13:30 alle 20:00. Ha incasinato anche questo, prendendo appuntamenti per il 17 e un altro per le 9 del mattino del 18, certamente non adatto a me che ancora una volta ho comunicato.

A questo punto è già stato sprecato molto tempo.

L'altro ieri, lunedì 18/11/19, sono andato a vedere la proprietà che non aveva foto in Indiranagar, vicino alla scuola SBB. Si è rivelato essere in una zona di baraccopoli. Il proprietario ci ha fatto aspettare per quasi 15 minuti sulla strada invece di guidarci sul posto.

L'edificio della proprietà è in pessime condizioni, con le case appiccicate le une alle altre. Una volta entrati, la stretta scala era sporca e sudicia, la stanza più piccola, squallida, polverosa, piena di ragnatele, tubi dell'acqua che spuntavano, niente luce solare o ventilazione. Spazzatura ovunque, strati di polvere nera e sporcizia che coprivano ogni centimetro. Odore stantio e ammuffito come se non fosse stato aperto da mesi o anni. Danni causati dall'acqua e funghi, lei continuava a dire che lo puliranno, ma un posto del genere non è vivibile nemmeno se lo si pulisce, il che richiederà almeno un mese per farlo. Ho dovuto letteralmente correre fuori per respirare di nuovo, se fossi rimasto più a lungo avrei avuto un attacco d'asma.

Questa è la proprietà che era senza foto.

Non controllate le proprietà che sono pubblicate sul vostro sito/app, non verificate andando fisicamente a vedere se vale la pena mostrarle ad un cliente. Prendete soldi dai proprietari e nonostante abbiate un RM per loro non c'è nessuna verifica. Prendete soldi dai clienti dicendo loro che sarà un'esperienza senza problemi, il RM non viene per l'ispezione della proprietà. Prende solo appuntamenti e invia suggerimenti, processo online. Pensate seriamente che questo sia un servizio equo? Non c'è alcun bisogno di un RM se questo è ciò che offrite!

Non prendete nemmeno in considerazione la sicurezza dei vostri clienti mentre suggerite le proprietà! Rubare soldi e dare un'esperienza così orribile! E molto convenientemente dici nessun rimborso! Non avete nemmeno l'inchino di chiamare e parlare con il cliente dopo che hanno ripetutamente mostrato preoccupazione!?

Ora ho sentito tutte le scuse da RM e i messaggi da voi che risolverete questo presto. Non ho ancora ricevuto una chiamata dal Sr. Manager. Non avete le maniere per ascoltare le preoccupazioni o ammettere che quello che sta succedendo è sbagliato!

A meno che non risolviate il problema e mi chiamiate, sto compilando una denuncia al tribunale dei consumatori. Mi avete imbrogliato prendendo i soldi e dando un servizio così orribile. Non sono l'unico, ora posso vedere che altre persone hanno avuto esperienze simili o peggiori!