Come scrivere un'email di sollecito al cliente

Se stai scrivendo un sollecito di pagamento, la cosa più importante è rimanere professionali!

1. Non devi scusarti o sentirti male nel ricordarglielo, sono loro che ti devono dei soldi dopo tutto. Ma non lasciate che le vostre emozioni abbiano la meglio su di voi e finite per scrivere qualcosa di passivo-aggressivo o scortese di cui vi pentirete in seguito.
2. Siate diretti nel promemoria, mantenendolo breve e amichevole. "Questo è un promemoria amichevole che la fattura 11A è scaduta..."
3. Fai in modo che sia il più facile possibile per il tuo cliente pagarti! Metti un link per il pagamento, il tuo IBAN o il modo in cui vieni pagato, proprio lì nell'email, così il tuo cliente non ha scuse per rimandare!
4. Se odi scrivere questo tipo di email e ti sembra che stia potenzialmente incasinando il tuo rapporto con il cliente, fai finta che "Jamie", il tuo contabile, gestisca tutta la tua fatturazione. Puoi giocare al poliziotto buono/poliziotto cattivo, facendo scrivere a "Jamie" i promemoria o aggiungendo le spese di ritardo - poi puoi rinunciarvi ed essere il bravo ragazzo per il tuo cliente.