Che cos'è EPABX?

EPABX è un'abbreviazione che sta per Electronic Private Automatic Branch Exchange. Rientra nella categoria dei sistemi telefonici aziendali che servono un ambiente di business. Le connessioni multi-linea possono essere fatte attraverso una singola connessione telefonica. È un'attrezzatura d'ufficio di uso immenso per la connettività telefonica con estensioni di una singola linea telefonica. Può essere affittato anche dai fornitori di attrezzature per ufficio.

Sistema telefonico aziendale per la comunicazione in ufficio

EPABX ha dimostrato di essere di grande utilità nella comunicazione in ufficio, rendendo il lavoro di routine più semplice. Può essere definito come un sistema di commutazione delle chiamate che permette sia le funzioni di commutazione interna che esterna in un'organizzazione. Tipicamente fino a 10.000 abbonati possono essere ospitati da un singolo sistema EPABX.

Range of Functions

EPABX come sistema telefonico aziendale possiede una gamma versatile di funzioni. I numerosi compiti che possono essere eseguiti dall'EPABX sono elencati di seguito.

• Auto Attendant
• Automatic call distributor
• Automated directory services (where callers can be routed to a given employee by keying or speaking the letters of the employee's name)
• Automatic ring back
• Call accounting
• Call forwarding on absence
• Call forwarding on busy
• Call park
• Call pick-up
• Call transfer
• Call waiting
• Conference call
• Custom greetings
• Customized Abbreviated dialing (Speed Dialing)
• Direct Inward Dialing
• Direct Inward System Access (DISA) (the ability to access internal features from an outside telephone line)
• Do Not Disturb (DND)
• Follow-me
• Music on hold
• Night service
• Shared message boxes (where a department can have a shared voicemail box)
• Voice mail
• Voice paging (PA system)

Components of EPABX

• Internal switching network.
• Microcontrollers and microcomputer for arbitrary data processing for control and the logic.
• Logic cards, switching and control cards, power cards and related devices to facilitate operation.
• Stations or telephone sets, sometimes called lines.
• External Telco trunks that deliver signals to and from the EPABX.
• Console or switchboard allows the operator to control incoming calls.
• UPS, connecting wiring, cabinets and other housing materials.