Qual è il CAC medio (Customer aqcuisiton cost) per le applicazioni mobili?
Per le app mobili B2C, il CAC varia. Puoi suddividere il CAC in quattro fasi più piccole, in base al tipo di app che potresti avere. Queste fasi sono: installazione, registrazione, conversione e sottoscrizione.
- CAC-to-Install: $1- $5 per utente.
Questo misura il costo di acquisizione per un utente per installare la tua app. L'intervallo $1-5 esiste a causa delle differenze nelle verticali. Un'app ecommerce è molto più competitiva e costerebbe di più per fare un'offerta, quindi si paga di più per acquisire utenti. Questa metrica è in gran parte fuori dal vostro controllo in quanto è impostata dai marketplace (Google, Facebook). - CAC-to-Register: $5 - $30 per utente.
Solo una piccola percentuale dei tuoi utenti installati si registrano (cioè ti danno la loro email, il nome o il login sociale). Ma per loro di registrarsi, il tuo CAC viene fuori ovunque tra $5 e $30 per utente. - CAC-to-Conversion (Acquisto o abbonamento): Per le app che si occupano di acquisti, costa $30 - $100 per acquisire un nuovo utente. Per le app che si occupano di abbonamenti, costa $100+ per acquisire un nuovo utente. (I servizi senza abbonamento dovrebbero usare acquisti ripetuti o LTV come metrica equivalente). Per semplicità, raggruppiamo Acquisto e Abbonamento sotto un unico ombrello come evento di conversione. Ancora una volta, solo una piccola percentuale di coloro che si registrano effettivamente convertono e vi danno i loro soldi.
Ho scritto su come il CAC-to Conversion è il KPI più cruciale che la vostra app dovrebbe tracciare, non importa quale sia il vostro business verticale: Perché il miglior tasso di conversione per i download di app mobili non è così buono come questo KPI