Qual è la differenza tra un prodotto software e una soluzione software?

La differenza tra un prodotto software e una soluzione software è la formazione del venditore. C'è questo libro chiamato "Solution Selling" che è stato grande negli anni '90 e ha continuato a parlare di come non stai vendendo software, stai vendendo una soluzione ad un problema di business. Se riesci a far concentrare il cliente sul costo del problema, il costo del software sembra piccolo in confronto.

Ma in realtà, il software non è una soluzione, è un set di strumenti. La soluzione viene dai manager dell'azienda che usano il software per risolvere loro stessi il problema.

E' per questo che nei nostri impegni di consulenza di maggior successo, la parte più critica è la convinzione del manager di poter raggiungere gli obiettivi del progetto usando il software selezionato - non importa cosa il software è, fa o dovrebbe fare - è quello che il manager fa con esso che conta.

Così, fate attenzione ai grandi soffiatori di fumo che vendono soluzioni - sono sulla strada giusta, è solo che sono solo a metà strada rispetto a dove devono essere per aiutare veramente un cliente ad avere successo.