Come fa Airbnb ad assumere scienziati dei dati?

Negli ultimi due anni abbiamo ottimizzato molto il nostro processo di assunzione. Ai vecchi tempi avremmo esaminato i curriculum e poi programmato molti 1:1. In genere le persone facevano domande mirate a valutare la competenza di un candidato con le statistiche, la tecnicità e la capacità di risolvere i problemi. Ma c'erano tre problemi con questo - le interviste non erano coordinate abbastanza bene per ottenere una visione olistica del candidato, non eravamo mai veramente sicuri che le loro risposte si sarebbero tradotte in prestazioni efficaci sul lavoro, e dalla prospettiva del candidato era un interrogatorio piuttosto lungo.

Così, abbiamo progettato un nuovo processo di intervista che è molto più efficace e trasparente - vogliamo dare al candidato un senso di come sia una giornata nella vita di un membro del nostro team, e ottenere una lettura di come sarebbe lavorare con loro. In totale ci vogliono circa due giorni per prendere una decisione, non abbiamo avuto falsi positivi (forse alcuni falsi negativi però), e il feedback sia dai candidati che dai membri del nostro team è stato positivo. Ci sono quattro passi nel processo:

1. 1. Curriculum/screen telefonici - Cerchiamo persone che hanno esperienza nell'uso dei dati per guidare le decisioni e una certa conoscenza di cosa sia Airbnb. Su entrambi i fronti avremo una lettura molto più approfondita più avanti nel processo; vogliamo solo assicurarci che andare avanti sia un buon uso del nostro tempo.

2. Sfida di base sui dati - L'obiettivo è quello di convalidare la capacità del candidato di lavorare con i dati, come descritto nel suo curriculum. Mandiamo loro alcuni set di dati e facciamo una domanda di base; l'esercizio dovrebbe essere facile per chiunque abbia esperienza.

3. In-house data challenge - Questo è il cuore del nostro processo di intervista. Cerchiamo di essere il più trasparente possibile - si arriva a vedere come è lavorare con noi e viceversa. Quindi facciamo sedere il candidato con il team, gli diamo accesso ai nostri dati e una domanda generale. Poi hanno la giornata per attaccare il problema come vogliono, con il supporto delle persone intorno a loro. Incoraggiamo le domande, pranziamo con loro per allentare la tensione, e li controlliamo periodicamente per assicurarci che non siano bloccati su qualcosa di banale.

Alla fine della giornata, riuniamo un piccolo team e gli facciamo presentare la loro metodologia e i loro risultati. Qui, cerchiamo cose come l'occhio per i dettagli (hanno studiato i dati su cui si basano per l'analisi), il rigore (hanno costruito un modello e, in tal caso, i risultati sono validi), l'orientamento all'azione (cosa faremmo con quello che hai trovato) e le capacità di comunicazione.

4. Se tutto va bene con la sfida in-house, li riportiamo qui per quattro interviste - due con i partner commerciali e due per valutare il loro allineamento con i nostri valori fondamentali. I partner commerciali si concentrano sulla capacità del candidato di lavorare in modo collaborativo su un problema; i valori fondamentali sono più mirati a discutere la missione di Airbnb e la capacità di connettersi con qualcuno in un ambiente meno tecnico.

Abbiamo usato questo processo negli ultimi 8 mesi e ne abbiamo davvero beneficiato. Incoraggerei altri team a provarlo e a fornire un feedback sulla loro esperienza. Trascorriamo anche del tempo con ogni candidato dopo il processo (indipendentemente dal risultato) per raccogliere il feedback della loro esperienza con noi, così continueremo ad evolvere come necessario.