Quali sono le cose più comuni che gli ospiti di Airbnb fanno, intenzionalmente o meno, che mettono a disagio gli host?

Ho 4 camere nella mia piccola casa. Il prezzo è economico e allegro, e sono specializzata in soggiorni a lungo termine (1 settimana-4+ mesi). E sono una donna single.

Hosting di successo per me è capire chiaramente cosa voglio da un ospite. Per fare questo, ho bisogno di capire i miei limiti. Questo viene dall'esperienza (ero un padrone di casa prima), da tentativi ed errori, e dall'autovalutazione.

Guadagnerei facilmente il doppio se permettessi l'uso del mio forno e dei fornelli. Ma spenderei anche una media di almeno +15 ore al mese per pulire dopo di loro, non importa quanto accuratamente pensano di essere. Non mi paga in termini di guadagni incrementali. E mi dà fastidio. Inoltre, qualcuno che deve cucinare per se stesso quando un pasto da 5 dollari è a 200 metri di distanza è troppo parsimonioso per i miei gusti. Ogni stanza ha un microonde e un mini frigo. Per me va bene.

Inversamente, hanno il controllo della casa e del cortile. Solo la mia camera da letto è off limits. Mi piace la compagnia, vedete! Se ho bisogno di privacy, la chiedo. E faccio orari tranquilli, anche se un playoff della NHL o una cena sono un'ovvia eccezione!

Non accetto coppie. Il doppio dei problemi. I ruttini in una casa piccola sono scomodi per tutti. E non sempre vanno d'accordo. Di nuovo, guadagnerei molto di più se lo facessi, ma in questi giorni non ammetto nemmeno i loro ospiti.

Ho una lunga lista di regole. Sono abbastanza semplici, ma è incredibile quanta gente cerca di entrare qui e supporre che le cose cambieranno una volta arrivati. Ain't. Gonna. Accadere. Ignorare a vostre spese.

+70% dei candidati non entrano a casa mia. Questo perché il +70% di loro ha foto oscurate, profili incompleti, nessuna dichiarazione di scopo o itinerario, e/o non rispondono, o offrono 1-2 parole a titolo di spiegazione. Sono diffidente sia per la mia protezione che per quella degli altri ospiti. Se hanno un atteggiamento in questa fase, come sarà tra un mese?

+70% sono nuovi di Airbnb. Se hanno letto chiaramente le regole, i termini e la descrizione, sono i benvenuti.

Vere confessioni: Valuto ogni potenziale ospite per la sua probabilità di una valutazione a 5 stelle. Queste valutazioni sono importanti. E stanno per diventare molto più importanti nell'immediato futuro. Airbnb stabilisce un livello elevato per me a 4,7 su 5 stelle su tutti e 4 gli annunci. E possono fare una piccola chiacchierata con me per andare avanti con loro se scivolo al di sotto di questo.

Quindi non è più un distintivo di orgoglio essere un Superhost. Ora devo superarlo se voglio andare avanti con Air.

C'è un altro punto, e sembra banale - beh, è banale. Ho viaggiato in 25 paesi, e la gente ovunque è stata gentile con me.

La più grande singola vittoria che ho come ospite è di farlo con AMORE. Quando un ospite viene a casa mia, è una famiglia. Ecco perché circa 1/3 dei miei clienti sono ripetitivi. È per questo che cucino muffin, li porto a fare escursioni e faccio lunghe chiacchierate con loro. È il motivo per cui amo quello che faccio.

Grazie per l'ascolto!

PS - aggiornamento - 8 luglio 2019. Dopo 2 anni, 140 visite, e un punteggio medio se 4,9 su 5, oggi ho perso il badge di Super host. A maggio, un giovane ha creato scompiglio nella mia casa e si è rifiutato (tra le altre cose) di tirare lo sciacquone. Mi ha dato una valutazione di una stella. È stato impossibile da recuperare. Se non fosse stato per quel ragazzo, sarei ancora a 4,9/5 stelle. E sarei ancora un Super Host.

Invece di guardare avanti ho guardato indietro. Pensa a tutte quelle persone che non possono avere un appartamento o una stanza a causa di Airbnb. Così ho iniziato a fare pubblicità a loro. Siamo pieni! :-)

Non viviamo più nella paura dei narcisisti, delle molestie sessuali e delle aggressioni, e dei maiali. Oggi abbiamo una squadra di persone fantastiche. Lode!