Le persone che lavorano per Instacart sanno quanto lasciano di mancia i singoli clienti?

In teoria si potrebbe sapere. È più ovvio che abbiano lasciato la mancia. Con la mancata mancia, potrebbe essere solo ritardato o qualsiasi numero di difficoltà tecniche, di cui ci sono più di alcuni.

Ma, il modo in cui funziona, per quanto riguarda ciò che vediamo, è il seguente. Abbiamo lotti che hanno da uno a tre ordini. E ogni quota è legata a un ordine, per ogni pezzo. Se facciamo acquisti, veniamo pagati per questo, e poi qualche centesimo per articolo, e poi la tassa di consegna. Quindi la sezione dei guadagni della nostra app shopper potrebbe dire:

commissione di consegna A:

commissione di consegna B:

commissione ordine A (10 articoli):

commissione articolo B (16 articoli):

Tip ordine B:

Allora so che A mi ha fregato e B mi ha dato la mancia. O se ho comprato e consegnato a tre persone, allora so che Instacart mi ha fregato.

Con l'app ingannevole di Instacart e i problemi di mancia, potrebbe significare molte cose. Lo schermo del cliente si è bloccato quando ha cercato di dare la mancia, il cliente non ha capito come dare la mancia, il cliente non ha ricevuto il testo che diceva di finalizzare l'ordine perché stava mettendo via la spesa. O potrebbe essere che il cliente non ha buone maniere o che ho fatto un casino e ogni articolo che ha ricevuto era sbagliato o rotto, ecc.

Il peggio è quando si arriva, si porta tutto dentro, si fa la vecchia pagliacciata, e loro dicono "Ti darò la mancia nell'app" e non viene mai fuori. Sono sicuro che molti acquirenti hanno rinunciato all'inizio cercando di controllare se questo accadeva. Invece io quasi senza sbagliare lo interpreto come "la mia mancia non verrà mai fuori" perché l'app non funzionerà, o, in alcuni casi, è una scusa per mandarti via perché non hanno intenzione di dare la mancia o sono imbarazzati perché la mancia sarebbe offensiva se data di persona.

Così, puoi usare quella, se sei in un posto stretto. Se avessi un dollaro per ogni volta che l'ho sentito dire, però...

Inoltre, ho avuto l'impressione dalla domanda che ci siano preoccupazioni di punizione o di essere ricordati.

Tutte le transazioni sono memorizzate nell'app dello shopper solo durante il negozio effettivo e la consegna. Lo shopper/autista non avrà il vostro nome e l'ordine e le informazioni una volta che se ne saranno andati, senza passare attraverso una tonnellata di sforzo che non è pratico o fattibile e davvero non ne vale la pena. Solo le posizioni delle mappe - quelle che usiamo per guidare i luoghi - non sono native nell'app dello shopper. L'indirizzo effettivo viene mantenuto nell'applicazione delle mappe dopo essere stato inviato lì. Ma per questo, si potrebbe semplicemente scriverlo. Quindi non c'è niente di intrinsecamente sbagliato nel fatto che alcuni indirizzi casuali siano memorizzati in un'applicazione di mappe. E noi andiamo in così tanti posti, e facciamo così tanti ordini per turno, fino a 20-30. Cercare di tenere traccia di tutto questo, con ritardi ed errori, è uno sforzo maggiore di quello che il tuo psicopatico medio di bassa lega sarebbe capace di fare.

Quindi, per favore, sii un essere umano decente e lascia una mancia, 2 a sacchetto, 5-10 minimo, 10% del totale dell'ordine, comunque tu lo calcoli, e come lo spirito muove il tuo cuore gentile. Ma non preoccupatevi mai che la mancata mancia sia collegata a voi personalmente. Faccio fatica a ricordarmi di "guardare fuori per la mancia extra speciale che ti lascerò nell'app" - così anche le buone mance sono difficili da collegare a un particolare negozio/consegna. Personalmente tengo traccia solo delle mance complessive, % dei guadagni totali e % degli ordini totali che hanno ricevuto una mancia.