Qual è la politica di restituzione del pesce di Petco?

Se lo restituisci vivo entro 30 giorni, ti rimborsiamo e lo rimettiamo in vendita. Se lo restituisci morto entro 30 giorni ti daremo un rimborso o uno scambio e lo smaltiremo per te. Se è passato più di 30 giorni, non vi rimborseremo, ma lo adotteremo a basso costo se è vivo, e lo smaltiremo per voi se è morto.

Alcuni negozi di animali faranno il rimborso/scambio per i pesci morti solo se portate anche un campione d'acqua separato e i test del campione risultano normali. Se risultano come una "vasca non correttamente stabilita" possono tecnicamente negarti il rimborso, dicendo che è colpa tua se i pesci sono morti. Alcuni negozi di animali non si preoccupano di questo, e si preoccupano solo di rendere felice il cliente, e vi daranno il rimborso/cambio a prescindere.

Io so che, personalmente, preferisco che voi portiate un campione d'acqua in modo che io possa raccomandare un rimborso O uno scambio. Se la vostra acqua è perfetta, vi consiglierò uno scambio e metterò il costo del pesce come credito per il vostro acquisto. Se l'acqua risulta alta in nitriti, nitrati o ammoniaca, o il vostro pH non è corretto, vi darò comunque il rimborso ma non vi venderò più pesci finché non ci porterete un campione pulito.