La mia luce di fondo dello schermo non si spegne anche se chiudo il telefono. Cosa posso fare?

Fai un hard reset per eliminare tutti i bug che possono essere nel tuo attuale kernel funzionante. Questo include la cancellazione della cache e di tutti i dati.
IMPORTANTE: Fallo a tuo rischio e pericolo, tieni il telefono carico. Nessuno su Quora sarà responsabile se accidentalmente il vostro telefono si blocca. Beh, non lo farete! :)
Fai un backup dei tuoi dati da qualche parte sul tuo computer o in qualsiasi altro posto.

Segui i passi:
1- Spegni il tuo telefono.
2-Ora premi e tieni premuto insieme: Volume su + tasto Home + tasto Power.
3- Rilasciare i tasti tenuti quando si vede un'icona Android.
4- Quindi selezionare "wipe data / factory reset" utilizzando i tasti del volume per navigare e il tasto Power per confermare.
5- Dopo scegliere "Sì - cancellare tutti i dati utente" per confermare l'intera operazione.
6- Even select "wipe cache partition"
7- In order to restart the device select "reboot system now".

ALTERNATE METHOD

1. Go to Settings and then to Backup & reset.
2. Tap Reset Devive.
3. Choose Erase Everything if you are sure you want to clear all your data.
4. Select OK to confirm the whole operation.
   
   

This must fix the issue if it's a software/kernel bug.
Or get it done by an authorized care center guy!