Cosa c'è di sbagliato in AT&T per quanto riguarda la fusione e l'inversione di HBO & WarnerMedia?

È la stessa merda che era sbagliata con Marni Walden quando Verizon le ha lasciato comprare AOL e Yahoo (o dovrei scrivere, "Aol." e "Yahoo!"?). Come Walden, Randall Stephenson è un bifolco di lungo corso che ha fatto carriera nelle organizzazioni di telecomunicazione, ma non sapeva nulla dell'industria dell'intrattenimento o delle mutevoli tendenze dei telespettatori, ma ha voluto comunque mettere la sua puzza sulle massicce M&A dei media. Entrambi i dirigenti hanno fatto enormi scommesse su proprietà di media in difficoltà (con DIRECTV in difficoltà molto più di WarnerMedia, f/k/a Time Warner) mentre un coro di analisti di Wall Street invitava alla prudenza. Ora gli obbligazionisti e gli azionisti saranno trattati con sostanziali accuse di goodwill-impairment.

Un grande problema con le grandi organizzazioni di telecomunicazione è che le loro segmentazioni dei clienti sono spesso stantie da 5 anni nel momento in cui il loro C-suite le usa per guidare le principali decisioni sull'ingresso o l'uscita dalle linee di business. Inoltre, ci sono spesso cheerleader altamente motivati che passano da un fornitore (come quelli dietro la piattaforma IPTV Mediaroom) e si fanno strada oltre i gatekeeper aziendali e continuano a sussurrare nelle orecchie del CEO che il loro prodotto è migliore di tutte le alternative. La C-suite è isolata dalla realtà da uno spesso strato di manager intermedi che funzionano come buttafuori. Assumono i loro consulenti che dicono loro quello che vogliono sentire, e poi assumono i team dei consulenti per perpetuare la stessa narrazione fino a quando il consiglio di amministrazione e gli azionisti istituzionali sono costretti a intervenire.

Ma non sono solo loro. T-Mobile ha fallito nei media sotto John Legere, un rigido delle telecomunicazioni in abito magenta, acquisendo Layer3 TV nonostante non avesse modo di creare sinergie tra i suoi servizi mobili e un servizio residenziale vMVPD. Avrebbero potuto limitarsi alla pizza gratis e a Netflix, ma invece hanno cercato di vendere un servizio di pay-TV da 100 dollari che costa più della TV via cavo o satellitare.

Sai chi capisce i media? I dirigenti del cavo come John Malone e i dirigenti di rete come Bob Bakish. Le telecomunicazioni devono smetterla di provare a mettere i tecnici di linea nella cabina di produzione.

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