Perché la maggior parte delle persone non preferisce gli smartphone Samsung?

Ho sentito parlare molto dei servizi forniti da Samsung e ho ordinato uno smartphone dal sito di shopping online in India: Shop Online for Mobiles, Books, Watches, Shoes and More ignorando i consigli di tutti i miei amici.

Ho ricevuto il mio telefono in buone condizioni e in tempo grazie ad amazon.in.

Ha funzionato bene per sei mesi, improvvisamente il telefono ha iniziato a trasformarsi in una palla di fuoco specialmente sullo schermo. Si scaldava così tanto che non si poteva toccare per 10 secondi di seguito. Questo problema è stato seguito da bolle nello schermo (appare come una pellicola di olio all'interno dello schermo quando si preme).

Così, sono andato al centro assistenza autorizzato Samsung vicino a casa mia. Dicono che c'è un problema di batteria nel telefono e non hanno nessuna batteria per il modello (non credo che abbiano batterie per nessun modello perché ogni volta che ci andiamo con parenti o amici, la risposta rimane la stessa). Mi hanno dato l'indirizzo di un altro centro di assistenza e mi hanno mandato lì.

Sono andato lì, ho detto i problemi al ragazzo dell'assistenza, prima di tutto sembra abbastanza confuso e ha detto di presentare il tuo telefono a noi, aggiorneremo il tuo telefono e funzionerà bene. Quando mi sono reso conto che non verrà alla sezione della batteria, gli ho detto quello che il tizio mi aveva detto al precedente centro di assistenza. Il telefono era in periodo di garanzia, quindi la sua faccia si è abbassata come ho potuto chiaramente vedere. Ma ha presentato il mio telefono e ha detto di venire in serata.

Così sono andato lì in serata, ha detto che si dovrebbe estendere il periodo di garanzia per ulteriori servizi gratuiti, ma non volevo estendere. Ma lui si è comportato come se tu volessi il tuo telefono indietro, devi estendere la tua garanzia. o puoi dire che se sei venuto qui non puoi prendere i nostri servizi gratuitamente, devi pagare.

Così non ho avuto opzioni, ho accettato di estendere il periodo di garanzia. E ho chiesto i termini e le condizioni e i componenti che avrebbe coperto e ho chiesto specificamente se avrebbe coperto i problemi della batteria o no. Ha detto che avrebbe coperto i problemi della batteria così come tutti i problemi che la garanzia originale copriva.

Così alla fine ho dovuto pagare (Un burlone ha detto: "se sei bravo in qualcosa, non farlo mai gratis".).

Dopo 7-8 mesi è iniziato lo stesso problema così sono andato di nuovo da loro.

Lo stesso tipo ora mi dice che la garanzia estesa non copre la batteria.

Mi sono sentito come questo tipo.

Ha detto "hai appena cambiato il tuo tempo, le tue emozioni e la tua vita".

Ora ogni volta che vado lì con la ricevuta della garanzia estesa, non solo per me ma anche per i miei amici e parenti, dicono che è un problema di batteria e devi pagarla.

In questo momento sto usando uno smartphone HTC che è di marca cinese ma funziona così bene e veloce anche se ha 2 anni.

Quindi la mia esperienza con Samsung è stata ossessionante.