Perché è legale dare lo sconto solo ai nuovi clienti e non applicare lo stesso ai clienti esistenti?

Le probabilità sono che quando hai ordinato il servizio per la prima volta, hai anche ricevuto una promozione di "acquisizione" che ha scontato le tue spese di servizio mensile per un certo numero di mesi. Le promozioni di acquisizione sono usate per sottrarre clienti ad altri fornitori. Gli sconti di servizio temporanei sono un'alternativa ad altre promozioni, come le carte regalo prepagate, ma entrambe tendono a creare spese per i fornitori di servizi. Inoltre, i fornitori di servizi possono aver sostenuto spese per pubblicizzare quelle tariffe promozionali.

Se i nuovi clienti di oggi sono anche idonei per una promozione di acquisizione, allora in sostanza, voi e loro siete nella stessa classe di clienti, separati dal tempo. E a un certo punto, i nuovi clienti di oggi diventeranno clienti esistenti che non potranno più beneficiare di tariffe mensili scontate per il servizio.

Come cliente esistente, potresti avere diritto a sconti di "fedeltà" o "ritenzione" se il fornitore di servizi ritiene che il valore del tuo cliente per tutta la vita giustifichi tali sconti. Oppure il fornitore può scegliere di non offrirvi uno sconto, se i vostri abbonamenti sono a basso margine, o se ritengono di dover affrontare poca concorrenza.

Ho accettato una serie di termini e condizioni per ricevere il servizio. Nessun tribunale ordinerà a un fornitore di servizi di abrogare i propri termini di servizio e operare in perdita netta. Né nessun tribunale obbligherà un commerciante ad offrire ai clienti al dettaglio lo stesso sconto sui rotoli di carta igienica che estende ai grossisti che acquistano migliaia di rotoli di carta igienica.

Discriminazione dei prezzi - Wikipedia