Come contattare Instagram

Potresti passare attraverso gli ostacoli del centro assistenza di Instagram, che per lo più ti reindirizza ad articoli per la risoluzione dei problemi.

Prova il centro assistenza se non l'hai ancora fatto, ma ti deluderà IMHO.

1. La funzione segnala un problema non fornisce supporto.
2. E non c'è nemmeno un'email di supporto.

Ma nella mia esperienza un buon supporto Instagram esiste.

Per contattare qualcuno con una reale competenza sui problemi dell'app Instagram, problemi di account, crash e quant'altro ho usato JA.

Nessun tempo di attesa, nessun limite nel tipo di supporto & veri umani.

La fregatura è che normalmente sono un servizio a pagamento. Tuttavia, è possibile ottenere una prova di 7 giorni con domande illimitate.

Si può cercare su Google: "wallsnotes instagram support".

Questo post sul blog di Wall ha un buon articolo sull'argomento e il link per ottenere la prova JA per risolvere i tuoi problemi di Instagram.

Come faccio a contattare qualcuno al centro assistenza Insatgram?

Ho passato un bel po' di tempo con questo, cercando di contattare un vero essere umano che esaminasse il mio problema.

Il centro di assistenza ti fa diverse domande, con l'obiettivo di indicarti gli articoli di risoluzione dei problemi più rilevanti che hanno in archivio.

Quindi per la maggior parte dei problemi dovrai semplicemente capire come fare da solo, seguendo le guide che possono aiutarti o meno.

Nel mio caso, non stavano nemmeno rispondendo al vero problema che avevo, che era un problema di recupero dell'account. Fondamentalmente, dicevano solo che avrei dovuto aprire un nuovo account Instagram per me stesso.

Ma abbandonare il mio vecchio account per uno nuovo non era un'opzione.

Per fortuna ho rifiutato di arrendermi e questo mi ha portato a cercare soluzioni alternative per ottenere un supporto di qualità per l'app Instagram.

Potrebbero presentarti un modulo di contatto, dove devi spiegare vari punti e caricare immagini del tuo problema. Sono riuscito ad arrivare a questo punto con un problema con la speranza di ottenere risposte, ma no.

Sembra che non importa cosa vogliono solo spingere questi articoli di risoluzione dei problemi e hanno addestrato il loro servizio clienti a farlo.

Vale anche la pena di notare che non funzionerà scegliere falsamente un problema del centro assistenza e contattarli con un altro problema che si sta avendo.

Dopo aver aspettato una risposta per oltre 24 ore, ho ricevuto una risposta gentile con i link alle sezioni pertinenti del loro centro di assistenza.

Quindi tutto il tempo e lo sforzo è stato sprecato senza risultato.

Se qualcuno, è effettivamente riuscito a parlare con un essere umano che ha esaminato i loro problemi e fornito un buon supporto per esso. Mi piacerebbe saperlo!

È possibile inviare un'email a Instagram per il supporto?

Le risposte precedenti sostenevano che si può semplicemente inviare un'email a support (at) Instagram (dot) com e aprire un ticket di supporto con loro.

Vi assicuro che questa opzione non è disponibile da anni.

O se ha mai funzionato non lo so.

La posta elettronica è una spesa aziendale che può diventare molto costosa, soprattutto per le grandi aziende e le app famose come Instagram.

Quindi non c'è da stupirsi, hanno deciso di fare a meno del supporto email.

Per provare la mia affermazione ho effettivamente inviato loro una email.

La risposta era automatica e conteneva il seguente testo:

Si'hai raggiunto un canale che non supportiamo più. Visita l'Help Center per trovare le risposte a molte domande frequenti e i moduli aggiornati che puoi usare per contattarci....

Così la conclusione: Non hanno un indirizzo email di supporto.

Degno di nota anche il fatto che se si riesce a trovare il modulo di contatto dal centro assistenza, si aprirà un ticket email ma l'indirizzo email è un insieme casuale di lettere e numeri..

Quindi questo significa che l'unico modo per aprire il ticket è attraverso il centro assistenza.

E la funzione "segnala un problema"?

C'è una funzione disponibile sia attraverso l'app che online, che permette di contattare Instagram per tre tipi di problemi.

1. Qualcosa non funziona
2. Spam o abuso
3. Relazione generale

Le opzioni del menu dell'app Instagram sono queste:

Ma questo non ha niente a che fare con il supporto di IG.

Se sono abbastanza fortunati ti "risponderanno". Immagino che lo scenario più probabile sia che tu abbia effettivamente trovato un bug o un problema di cui non erano a conoscenza. Dove l'avrebbero sistemato o avrebbero scritto un nuovo articolo per la risoluzione dei problemi, probabilmente il minimo che potrebbero fare è notificarti il problema.

Per il 99% dei casi questo non otterrà alcuna risposta, non importa quante volte segnalerai il problema nella mia futile esperienza.

Questa funzione è solo per notificare loro qualcosa, su cui possono o non possono prendere provvedimenti, ma per quanto ho capito, la funzione dell'app Instagram non è per fornire aiuto su qualsiasi problema/problema.

E inoltre, se siete bloccati dal vostro account IG per esempio non sarete in grado nemmeno di accedere alla segnalazione del problema.

Molti utenti, incluso me stesso in passato stanno avendo problemi a contattare Instagram e ottenere l'aiuto di cui hanno davvero e fortemente bisogno.

Ecco alcuni esempi di problemi che le persone devono cercare perché non riescono a trovare una soluzione dall'help center/supporto.

1. Sono bloccato dal mio account e non riesco a trovare un modo per contattare qualcuno di Instagram, cosa posso fare?
2. C'è un numero di assistenza clienti Instagram per l'India?
3. I generatori di account Instagram sono legittimi?
4. Cosa posso fare se ho dimenticato la mia password di Instagram e l'email che ho usato per registrare un account è falsa?
5. Posso contattare qualcuno di Instagram per discutere del recupero del mio account di cui ho perso le credenziali?
6. Come può un'azienda così grande e ricca fornire servizi di risoluzione dei problemi dei clienti così scadenti per la loro app?
7. Perché Instagram non fornisce un'assistenza clienti migliore?
8. Un sito sostiene di poter sbloccare il mio account ma chiede dettagli privati, è legale o è una truffa?
9. Può Instagram inviarmi la mia password via email?
10. Qual è l'indirizzo email di Instagram per il supporto?
11. Come posso contattare direttamente Instagram per un problema?
12. E se il personale di supporto non riesce a risolvere il mio problema, dove posso andare per altre soluzioni e risposte ai problemi?

E' ora di concludere.

Spero che questo ti aiuti a trovare risposte ai tuoi problemi con IG.