Come assistente di volo, qual è stato il momento più indimenticabile della sua vita professionale?

Una volta, durante il servizio bevande, ho avuto un attacco di tosse in mezzo alla cabina, nel bel mezzo dell'erogazione. Ero proprio nel mezzo della cabina piena di posti a sedere, distribuendo noccioline e bevande e la mia gola ha deciso di scoppiare in un enorme attacco di tosse che, per quanto mi sforzassi, non riuscivo a sopprimere. Era una di quelle tossi che si hanno durante una conferenza o una funzione religiosa. Sapevo quanto poco igienico sembrasse, maneggiando bevande e spuntini mentre sputavo mezzi colpi di tosse nella manica dell'uniforme. Facevo attenzione a non tossire in nessun prodotto davanti a me, ma questo non fermava gli sguardi sporchi, e alcuni mi evitavano come se fossi la morte.

Non potevo abbandonare il mio carrello, ero troppo lontano dalla cucina. I miei colleghi erano occupati. Quando mi sentivo diventare viola per i colpi di tosse, mi nascondevo dietro il mio carrello per bere un sorso d'acqua. Devo averlo fatto 4 volte tra il continuare il servizio fino a quando l'attacco si è placato. L'intero calvario è durato circa 5 minuti su 3 file.

Proprio mentre finiva, un passeggero due file dietro si è mezzo alzato dal suo posto, salutando freneticamente quello che sembrava essere un pacchetto di noccioline usate. Stavo ancora arrossendo per la mia crisi, e un po' mi vergognavo che i passeggeri potessero essere impazienti di bere a causa della mia incompetenza. Ma freneticamente ha salutato, quasi uscendo dal suo posto proprio quando la mia collega l'ha intercettato.

Senza una parola di inglese, le ha passato l'involucro e l'ha fatto verso di me. Si è rivelato essere il suo pacchetto personale di pastiglie per la gola.

Il mio cuore si è sentito come se dovesse scoppiare, con sollievo e gratitudine che non solo qualcuno non mi ha trovato un disgustoso vaso antigienico di germi, ma si è addirittura mezzo scervellato per darmi una soluzione!

Se aveste pensato che questa storia fosse anti-climatica, vi chiedo di rileggerla e di rendervi conto di quanto poco di gentilezza arrivi fino a casa con noi assistenti di volo. A volte, la gente dimentica che siamo umani in un'uniforme - senza alcuna colpa da parte loro. Ma quando la storia si è diffusa tra gli altri colleghi del volo, il passeggero si è sicuramente guadagnato il titolo di eroe venerato tra noi!